Hôte & Hôtesse d’accueil en entreprise multisites Luxe.

Charlestown; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Charlestown, une entreprise d'Hospitality en pleine croissance, recherche des Hôtes et Hôtesses à Paris. Vous serez chargé d'accueillir les visiteurs, de gérer les appels téléphoniques, et d'exécuter diverses tâches administratives, tout en garantissant une excellente expérience client. Si vous avez un sens aigu du service et une excellente communication, rejoignez-nous pour enrichir notre culture d'Excellence.

Prestations

Panier repas de 5,57€ net par jour travaillé

Remboursement à 100% du titre de transport

Mutuelle d'entreprise

Avantages CSE

Possibilité d'évolution de carrière après un an

Qualifications

• Excellente présentation et sens du relationnel.
• Fluent en anglais, capacité à communiquer avec un public international.
• Expérience dans l'accueil ou la gestion administrative est un plus.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs et assurer une bonne fluidité dans la gestion des appels.
• Traiter les tâches administratives (rapports d'activité, suivi des statistiques).
• Gérer l'accueil personnalisé des visiteurs et préparer les salles de réunion.

Connaissances

Sens du service

Communication

Relationnel

Anglais

Description du poste

Ayant l’Excellence comme objectif principal depuis 30 ans, Charlestown entraîne ses Hôtes et Hôtesses dans un rythme qui associe dynamisme, rigueur et sens du détail sur tout le territoire français. Aujourd’hui, nous avons besoin de VOUS et de VOS talents pour faire perdurer cette Excellence et l’enrichir.

Votre mission

Chers futurs @Charlestowniens, votre mission consistera à effectuer des remplacements programmés ou inopinés sur plusieurs sites d’un même portefeuille clients, répartis à Paris et sa proche banlieue.

Rayonnant par votre sens du service et du relationnel, vous maîtrisez l’anglais. Vos principales missions seront l’accueil et l’orientation des visiteurs.

Comme vous savez que l’expérience client ne s’arrête pas au sourire à l’accueil, mais est faite de toutes ces petites attentions qui accompagnent notre client et ses visiteurs au quotidien, vous serez en charge d’assurer les missions suivantes :

• Accueillir les visiteurs
• Communiquer toutes informations essentielles
• Conduire l’accueil téléphonique et assurer une bonne fluidité de la gestion d’appels
• Traiter les tâches administratives diverses (création de rapports d’activité, suivi des statistiques, etc.)
• Accueil personnalisé des visiteurs : récupérer les manteaux, sacs et objets encombrants et assurer le suivi en vestiaire
• Assurer la réception et l’expédition des plis / colis, tri du courrier entrant
• Préparer et aménager les salles de réunion
• Assurer le réapprovisionnement en fournitures diverses (copieurs, sanitaires)
• Gérer le stock des fournitures
• Réaliser des tournées de signalement
• Animer la communauté des collaborateurs

Horaires

Du lundi au vendredi, sur un volume de 35 heures hebdomadaires, avec des horaires variables entre 08h00 et 20h00.

Vous tiendrez également une astreinte téléphonique du lundi au vendredi de 06h00 à 15h00 pour vous tenir informé(e) de modifications potentielles de votre planning.

Salaires et Avantages

2143€ brut / mois, primes incluses + heures supplémentaires majorées

Panier repas : 5,57€ net / jour travaillé

Remboursement à 100% de votre titre de transport, mutuelle d’entreprise et avantages CSE

Possibilité d’évolution de carrière après un an d’ancienneté

Talent Day chez Charlestown le 12 novembre à 14h30, adresse : 10 Rue Desaix Scott 75000 Paris.

Le profil idéal

Vous avez THE sens du relationnel : vous excellez dans votre capacité à collaborer avec divers interlocuteurs et votre bonne humeur est contagieuse !

Très bon communicant à l’oral comme à l’écrit et #Fluent_in_english, parler à un public international ne vous fait pas peur !

Réels ambassadeurs, vous savez que votre excellente présentation en toute circonstance reflétera notre image de marque.

Icône de l’Hospitality, vous avez le sens du service et vous aimez cela.

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