Hôte / Hôtesse d'Accueil - Contrôleur aux entréesH / F

RESORT BARRIERE LILLE; Lille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement emblématique recherche un Hôte d'accueil passionné pour rejoindre une équipe dynamique. Vous serez le premier point de contact pour les visiteurs, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Vos missions incluront la vérification d'identité des clients, l'accueil physique et téléphonique, et l'orientation des clients vers divers points de vente. Ce rôle offre des opportunités de développement personnel et professionnel, avec un environnement de travail stimulant au sein d'un hôtel 5 étoiles. Si vous êtes motivé par le service à la clientèle et souhaitez faire partie d'une équipe dédiée, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

13ème mois

Opportunités de mobilité

Formations personnalisées

Tarifs collaborateurs

Parking disponible

Repas à petit prix

Majoration des heures de nuit

Qualifications

• Capacité à gérer les opérations de vérification d'identité des clients.
• Excellentes compétences en communication et en relation client.

Responsabilités

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel des visiteurs.
• Vérification d'identité des clients Casino selon la réglementation.

Connaissances

Service à la clientèle

Communication

Gestion des opérations

Formation

Diplôme de niveau équivalent

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Le Resort Barrière Lille recherche Un / Une Contrôleur aux Entrées - Hôtesse / Hôte d'accueil

Sous la responsabilité de notre Directeur de la Sécurité, vous intégrerez une équipe jeune et dynamique de 7 personnes au sein de notre Resort, Hôtel 5

• comprenant un Spa, un Casino de 308 machines à sous, deux restaurants (gastronomique et brasserie), trois bars, un espace séminaire, un théâtre et fort d'un effectif de 280 collaborateurs.

A propos du poste :

Vous serez chargé(e) d'assurer un accueil chaleureux et professionnel des visiteurs et des clients, de les orienter et de répondre aux appels téléphoniques.

VOS PRINCIPALES MISSIONS DE JOUR COMME DE NUIT SERONT...

1. Être en charge de toutes les opérations liées à la vérification d'identité des clients Casino dans le cadre de la réglementation des jeux et des directives données par la Direction Générale du Casino.
2. Accueil physique et téléphonique, vestiaires clients et billetterie spectacle.
3. Développer et entretenir le sens du service et de la relation client en accueillant, informant et dirigeant le client vers les différents points de vente (casino, bars, restaurants, théâtre).
4. Entretenir et veiller au bon fonctionnement du matériel mis à votre disposition.

TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE C'EST AUSSI...

• Le 13ème mois et intéressement
• Des opportunités de mobilité en France et à l'international
• Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière
• Des tarifs collaborateurs pour se faire des spectacles et des week-ends de rêve
• Un parking à disposition pour nos talents
• Des repas à petit prix
• La majoration des heures de nuit

Statut Employé - 35h / semaine - Salaire mensuel brut de 1839euros

Horaires tournants et variables

Travail week-ends et jours fériés - Établissement ouvert 365 jours / an

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1. Préqualification téléphonique
2. Entretien avec le Directeur de la Sécurité
3. Bienvenue chez Barrière !

LE GROUPE BARRIÈRE

Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.

Du Normandy à Deauville au Fouquet's à New-York, c'est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l'esprit festif, et le goût du divertissement.

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