Hote de Caisses CDD H / F

Groupement Mousquetaires; Mainvilliers; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche un(e) chargé(e) de l'accueil des clients pour assurer leur satisfaction dans le point de vente. Vous serez responsable de l'encaissement, des retours et de l'information sur les services offerts. Un bon relationnel et une capacité d'écoute sont essentiels. Si vous avez l'envie d'offrir un excellent service, rejoignez-nous!

Qualifications

• Expérience significative en accueil client appréciée.
• Engagement à offrir un excellent service.
• Capacité à gérer les retours et à informer les clients sur les services.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des clients et leur satisfaction.
• Gérer le processus d'encaissement et les cartes de fidélité.
• Remonter les remarques des clients pour améliorer le service.

Connaissances

Excellent relationnel

Capacité d'écoute

Sens du service client

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction / Fidélisation clients, vous êtes en charge de l'accueil des clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique). Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d'un excellent relationnel et d'une capacité d'écoute, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d'achat et n'hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d'amélioration continue. Vous êtes partie prenante dans le parcours d'achats des clients et n'hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses.

Sens du service client, souriant(e), vous assurez avec une grande rigueur vos missions, vous avez déjà éprouvé ces qualités dans une expérience significative ou avez tout simplement l'envie d'offrir le meilleur des accueils à nos clients.