Hôte de Caisse Principal (F/H)

Castorama France; Paris; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Prévoyance

Comité Social et Economique

Tickets restaurant

Carte de réduction magasin

Job summary

Castorama France recherche un Animateur(trice) au quotidien de l’équipe Accueil/Caisse, en relais du Responsable Accueil Caisse, pour garantir la satisfaction client à chaque étape: accueil, encaissement et solutions de financement. Vous superviserez l’équipe, accueillerez et accompagnerez les clients, et veillerez à la fiabilité des coffres et des mouvements de caisse dans le cadre des procédures.

Profil recherché: sens du service, esprit d’équipe, réactivité et excellente communication; Bac à

Qualifications

• Sens du service client et orientation client.
• Esprit d'équipe et capacité à coordonner une équipe.
• Réactivité et bonne communication en situation commerciale.
• Bac+2 minimo et expérience dans l’animation d’équipe exigés.

Responsibilities

• Superviser l’équipe Accueil/Caisse et assurer la fluidité du comptoir et des caisses.
• Accueillir, renseigner et accompagner les clients sur les solutions de financement et les remboursements.
• Gérer les coffres, les fonds de caisse et les mouvements bancaires selon les procédures d’audit et de sécurité.

Skills

Service client

Esprit d'équipe

Réactivité

Communication

Education

Bac+2

Job description

A propos de nous

Notre mission ? Accompagner chacun à créer des habitats qui rendent la vie meilleure.

Castorama, c’est d’abord une aventure humaine, une équipe engagée de commerçants spécialistes conquérants répartis dans 93 magasins en France.

Depuis plus de 55 ans, nos 11 000 collègues partagent un objectif commun: faire de nos clients, des clients très satisfaits. Une ambition portée par des valeurs fortes : la passion de servir, l’audace, la responsabilité et l’esprit d’équipe.

Ici, chacun a son rôle à jouer. Tu commences quand ?

Missions

Animateur(trice) au quotidien de l’équipe Accueil/Caisse, en relais du Responsable Accueil Caisse, tu t’engages à ce que chaque client soit satisfait par la qualité de l’accueil, de l’encaissement, et du service de financement.

Pour ce faire, tu :

• supervises l’équipe Accueil/Caisse en assurant en permanence de la fluidité du comptoir d’accueil et des lignes de caisses
• accueilles, renseignes et accompagnes les clients dans les solutions de financement, de remboursement et d’échange
• assures la gestion fiable des coffres, des fonds de caisse et des mouvements bancaires dans le respect des procédures d’audit et de sécurité

Profil

• Ton sens du service client
• Ton Esprit d’équipe
• Ta réactivité et ta communication
• Ton niveau Bac à Bac+2 avec une expérience significative dans l’animation d’équipe

• En magasin, tu bénéficies d’avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente.
• Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d’une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.

Rejoindre notre magasin, c’est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !