Hôte de Caisse Principal (F/H)

Castorama; France; Remote; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance

Comité Social et Economique (CSE)

Tickets restaurant

Carte de réduction Castorama

Job summary

Castorama recherche un(e) Chef de secteur Commerce Décoration pour piloter l’animation d’équipe et garantir l’excellence du service client en magasin.

Le candidat assure la gestion opérationnelle de l’accueil et des caisses, accompagne les clients dans les solutions de financement et d’échange, et veille au respect des procédures de sécurité et d’audit.

Qualifications

• Sens du service client et de la relation client.
• Capacité à animer et fédérer une équipe en magasin.
• Expérience en encadrement d'équipe et gestion d'un point de vente.

Responsibilities

• Superviser l’équipe Accueil/Caisse et assurer la fluidité du comptoir.
• Renseigner et accompagner les clients sur les solutions de financement et d’échange.
• Gérer les coffres, les fonds de caisse et les mouvements bancaires selon les procédures d’audit.

Skills

Service client

Esprit d’équipe

Réactivité et communication

Education

Bac à Bac+2 + expérience dans animation d'équipe

Job description

Notre mission ? Accompagner chacun à créer des habitats qui rendent la vie meilleure.

Castorama, c’est d’abord une aventure humaine, une équipe engagée de commerçants spécialistes conquérants répartis dans 93 magasins en France.

Depuis plus de 55 ans, nos 11 000 collègues partagent un objectif commun: faire de nos clients, des clients très satisfaits. Une ambition portée par des valeurs fortes : la passion de servir, l’audace, la responsabilité et l’esprit d’équipe.

Ici, chacun a son rôle à jouer. Tu commences quand ?

Ce qui rythme tes journées

Animateur(trice) au quotidien de l’équipe Accueil/Caisse, en relais du Responsable Accueil Caisse, tu t’engages à ce que chaque client soit satisfait par la qualité de l’accueil, de l’encaissement, et du service de financement. Pour ce faire, tu :

• supervises l’équipe Accueil/Caisse en assurant en permanence de la fluidité du comptoir d’accueil et des lignes de caisses
• accueilles, renseignes et accompagnes les clients dans les solutions de financement, de remboursement et d’échange
• assures la gestion fiable des coffres, des fonds de caisse et des mouvements bancaires dans le respect des procédures d’audit et de sécurité

Ce qu’on apprécie chez toi

• Ton sens du service client
• Ton Esprit d’équipe
• Ta réactivité et ta communication
• Ton niveau Bac à Bac+2 avec une expérience significative dans l’animation d’équipe

En magasin, tu bénéficies d’avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d’une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.

Rejoindre notre magasin, c’est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur!

Castorama s’engage dans une politique RH favorisant l’Inclusion et la Diversité. Nous précisons que ce poste est ouvert à tout candidat, sans distinction de genre, de sexe, d’origine, de nationalité ou de tout autre aspect lié à son identité, ainsi qu’aux personnes en situation de handicap. En plus de rendre l’amélioration de la maison accessible à tous, chez Castorama, nous souhaitons que chacun puisse avoir accès à nos offres d’emploi.

Chef de secteur Commerce Décoration (F/H)