Hôte de caisse/Hôte d'accueil H/F

Coopérative U; Belz; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pause rémunérée

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Avantages selon ancienneté

Mobilité interne

Absences pour événements familiaux

Résumé du poste

Coopérative U recherche un hôte d'accueil pour accueillir et renseigner les clients, mettre en valeur les services Carte U et fidéliser la clientèle. Vous enregistrerez et encaisserez les achats, et maintiendrez l’ordre à la caisse tout en gérant les appels et les retours.

Vous accompagnerez les clients lors de la location U, du départ et de la restitution des véhicules, et contribuerez à améliorer la qualité du service par vos retours.

Qualifications

• Toujours souriant et de bonne humeur
• Rapide et précis au passage en caisse
• Rigoureux : caisse exacte en fin de journée
• Capacité à prendre des initiatives

Responsabilités

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Enregistrement et encaissement des achats / Maintien de l’ordre à la caisse
• Gestion des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service
• Accompagnement du client location U, départ et restitution de véhicules
• Recueil des demandes et prise en compte des réclamations pour améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale

Description du poste

Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients. Grâce à vous, ils repartent avec leurs articles et l’envie de revenir !

Votre mission principale : un client qui repart avec le sourire

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Enregistrement et encaissement des achats / Maintien de l’ordre à la caisse

Votre mission ponctuelle en tant qu'hôte d'accueil: Accompagner les clients avec le sourire

Lors des grosses périodes d'activité ou lors des congés des titulaire du poste

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service
• Vous accompagner le client location U, départ et restitution de véhicules

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Des questions ?

On vous dit tout sur le métier d'hôte de caisse suivez le lien -> https://urlr.me/bRDFy

Profil De Candidat Recherché

Chez U, tout commence avec vous

Vous, qui êtes…

• Toujours souriant, avec une bonne humeur qui fait toute la différence
• Rapide et précis, pour un passage en caisse de qualité
• Rigoureux : avec vous, la caisse est toujours exacte en fin de journée
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Et nous, alors ?

Découvrez ce que l’on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Autres avantages financiers selon ancienneté
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisations d’absences pour événements familiaux

Vous vous reconnaissez et vous voulez atteindre votre sommet à nos côtés ? Postulez !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.