Hôte de caisse h / f

La Plateforme; Vénissieux; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique où le service client est au cœur de nos préoccupations. En tant qu'Hôte/Hôtesse d'accueil-caisse, vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant un accueil chaleureux et des solutions personnalisées. Votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle, tout en contribuant au développement commercial de notre dépôt. Si vous aimez interagir avec les gens et souhaitez faire partie d'une équipe qui valorise le partage et la collaboration, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Sens du service client et écoute active.
• Capacité à gérer les réclamations et à encaisser les marchandises.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les encaissements.
• Participer au développement commercial et aux promotions.

Connaissances

Service client

Gestion des réclamations

Vente

Communication

Formation

Diplôme de niveau Bac

Description du poste

L’équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Lyon Vénissieux recrute un Hôte / Hôtesse d’accueil-caisse en CDI.

Créez le projet professionnel qui vous ressemble !

Rattaché(e) à Caroline, notre Cheffe de groupe Accueil Caisse, et après un parcours d’accompagnement et de formation à notre savoir-faire et savoir-être, vous apportez aux clients des services et des solutions personnalisés avec votre plus beau sourire !

Votre quotidien

1. Accueillir le client et enregistrer ou créer sa carte à l’entrée du magasin
2. Contrôler et encaisser les marchandises
3. Gérer les réclamations client et effectuer les reprises de marchandises
4. Contribuer au développement en créant et suivant des dossiers de crédits
5. Participer au développement commercial de votre dépôt (relances clients, animations, promotions, services, ventes complémentaires…)

Ce qui compte avant tout pour nous, c’est VOUS !

Ce qu'on aime à la PDB (comme on aime surnommer l’entreprise), c'est partager, collaborer, conseiller et cocréer des solutions sur-mesure avec nos clients. Votre sens du service client, votre écoute et votre volonté de leur partager le meilleur de vous-même, avec méthode et expertise, pour répondre à leurs besoins spécifiques sont vos atouts. Prendre des initiatives, avec énergie et votre sourire, sont vos envies.

En bref, être 100% PRO et 100% SOURIRE en faisant gagner du temps et de l’argent à nos clients !