Hôte de caisse H/F

TN France; Royan; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et engagée dans le secteur du sport en tant qu'hôte de caisse et d'accueil. Vous serez au cœur de l'expérience client, garantissant un service de qualité tout en incarnant les valeurs de l'entreprise. Ce poste à temps plein vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement collaboratif et stimulant, où votre sourire et votre sens du service feront la différence. Si vous êtes passionné par le sport et le service client, cette position est faite pour vous !

Qualifications

• Expérience en accueil client et gestion de caisse.
• Capacité à travailler en équipe et à maintenir une attitude positive.

Responsabilités

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel pour les clients.
• Gérer les transactions et les retours avec efficacité.

Connaissances

Accueil client

Service à la clientèle

Gestion de caisse

Communication

Formation

Bac

Description du poste

Intersport est le leader mondial de la distribution d'articles de sport. En France, nous approchons du 100e anniversaire avec 721 magasins, 10 000 collaborateurs, et un chiffre d'affaires de près de 2,3 milliards d'euros.

Rejoindre l'équipe INTERSPORT, c'est partager notre mission : encourager la passion et la pratique du sport, car le sport crée du lien, entre les supporters et entre les pratiquants.

Notre groupe familial vendéen possède actuellement 19 magasins dans la région Grand-Ouest et Parisienne. Pour soutenir nos projets de développement, nous recrutons un hôte de caisse et d'accueil H/F pour le magasin INTERSPORT de Royan.

Le poste est en CDI, à temps plein, à pourvoir dès le 19 mai.

Rattaché(e) directement au directeur de magasin et en étroite collaboration avec toute l'équipe, vous vous engagez chaque jour à garantir un accueil de qualité et à incarner les valeurs de notre enseigne. Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients.

Voici vos principales missions :

1. Assurer l'accueil téléphonique et physique du client avec enthousiasme et bienveillance
2. Renseigner, conseiller et satisfaire le client
3. Gérer les retours et demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autres)
4. Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
5. Encaisser le client selon les procédures en vigueur
6. Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, fidélité)
7. Constituer des dossiers de demande de financement
8. Remercier le client et véhiculer une image positive de l'entreprise
9. Contribuer à la bonne entente de l'équipe de Royan

Profil recherché

Nous recherchons une personne souriante, disponible, diplomate et respectueuse, capable de garantir un bon accueil et la stabilité de la caisse.

Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront clés pour réussir dans ce poste. N'hésitez pas à partager votre énergie et votre enthousiasme avec l'équipe.

Idéalement, vous avez un niveau Bac et une expérience similaire, préférablement dans une enseigne de distribution où la satisfaction client est une priorité.

Dans le cadre de sa politique en faveur de l'inclusion, le groupe HFV ouvre ses postes à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.