Hôte de Caisse - H/F

TN France; Quimper; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise familiale dynamique en tant qu'hôte de caisse et d'accueil à Quimper. Ce poste de CDD de deux mois vous permettra de garantir un accueil de qualité tout en incarnant les valeurs d'INTERSPORT. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant leur satisfaction à travers un service client exceptionnel. Si vous êtes souriant, disponible et passionné par le sport, cette opportunité est faite pour vous. Contribuez à l'esprit d'équipe tout en apprenant sur nos produits sportifs dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Personnalité souriante, disponible et respectueuse.
• Expérience en distribution axée sur la satisfaction client.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du client.
• Gérer les retours et demandes diverses.
• Encaisser le client selon les procédures en vigueur.

Connaissances

Service client

Communication

Gestion des conflits

Encaissement

Formation

Diplôme de niveau secondaire

Description du poste

Intersport est le leader de la distribution d’articles de sport dans le monde. En France, nous allons bientôt fêter 100 ans de succès avec 721 magasins, 10 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de près de 2,3 milliards d’euros !

Rejoindre l’équipe INTERSPORT, c’est partager la mission qui nous anime : encourager le goût et la pratique du sport, car le sport est un créateur de lien, entre ceux qui le supportent comme entre ceux qui le pratiquent.

Votre Challenge

Notre groupe familial vendéen compte à ce jour 17 magasins dans la région Grand-Ouest. Pour accompagner la saison estivale, nous recrutons un hôte de caisse et d’accueil H/F pour le magasin INTERSPORT de Quimper.

Le poste est en CDD, à pourvoir pour deux mois, en juillet et août.

Rattaché(e) directement au directeur de magasin et en étroite collaboration avec toute l’équipe, vous vous engagez chaque jour à garantir un accueil de qualité et à incarner les valeurs de notre enseigne. Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients.

Vos principales missions seront :

• Assurer l’accueil téléphonique et physique du client avec enthousiasme et bienveillance
• Renseigner, conseiller et satisfaire le client
• Gérer les retours et demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autres)
• Veiller à l’efficacité et à la fluidité des passages en caisse
• Encaisser le client selon les procédures en vigueur
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
• Constituer des dossiers de demande de financement
• Remercier le client et véhiculer une image positive de l’entreprise
• Contribuer à la bonne entente de l’équipe de Quimper

Nous recherchons avant tout une personnalité souriante, disponible, diplomate et respectueuse, capable de garantir l’équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle.

Votre sens du service et votre esprit d’équipe seront indispensables pour réussir dans ce poste. N’hésitez pas à communiquer, partager votre énergie et votre enthousiasme avec le reste de l’équipe.

Une pratique régulière ou une appétence pour un sport en particulier vous aidera à mieux connaître nos produits textiles, accessoires et matériels sportifs.

Une expérience similaire dans une enseigne de distribution où la satisfaction client est une priorité serait idéale.