Hôte de caisse H / F

Galeries Lafayette; Nantes; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un grand magasin reconnu à Nantes recherche un(e) ambassadeur de la clientèle pour offrir un accueil exceptionnel, promouvoir le programme de fidélité et gérer les transactions. Ce rôle CDI de 35h vous permet de faire preuve d'orientation client et d'adaptabilité. En intégrant notre équipe, vous bénéficierez de primes, d'une gestion avantageuse de transports et d'un parcours d'évolution riche.

Prestations

Rémunération fixe sur 13 mois

Rémunération variable

Prime d'intéressement

80% de prise en charge des transports publics

Remises sur achats

Parcours de carrière dynamique

Qualifications

• Être un ambassadeur de l'enseigne avec une forte relation de confiance avec les clients.
• Avoir un goût pour relever des défis impactants.
• Adapter son approche à chaque situation.

Responsabilités

• Offrir un accueil unique aux clients.
• Promouvoir le programme de fidélité.
• Gérer les échanges et remboursements selon la politique de l'enseigne.

Connaissances

Orientation client

Adaptabilité

Résultats orientés

Description du poste

Votre rôle

sera de :

1. Offrir un accueil unique à nos clients
2. Fournir spontanément des informations sur les produits et services du magasin
3. Effectuer les encaissements avec rapidité et précision afin de garantir des paiements sans accroc
4. Promouvoir le programme de fidélité et s'assurer de sa bonne utilisation par les clients (fidélité, paiement, cadeaux)
5. Assurer la gestion des échanges et remboursements dans le respect de la politique de l'enseigne et de la satisfaction client

Le tout avec passion !

Votre profil

Nous aimerions vous rencontrer si :

• Vous êtes orienté client : Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées.
• Vous visez les résultats : Vous aimez relever des défis impactants pour le business.
• Vous savez vous adapter aux situations : Vous adaptez facilement votre approche et votre comportement à chaque situation. Vous savez prendre de la hauteur et réajuster votre approche si besoin.

Nous proposons un contrat en CDI de 35h par semaine. Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent, avant de rencontrer Rym KHENFECH, Responsable Relation Clients.

Nos avantages ET POUR FINIR DE VOUS CONVAINCRE

• Une rémunération fixe sur 13 mois, transparente et en cohérence avec votre niveau d'expérience et vos compétences
• Une rémunération variable pouvant aller jusqu'à bruts par an
• Une prime d'intéressement et de participation qui récompensent équitablement l'effort collectif
• Une prise en charge avantageuse de votre abonnement de transports en commun à hauteur de 80 %
• Une remise sur vos achats
• Un parcours de carrière dynamique et diversifié (des postes pourvus en interne)

Nos engagements

Grand magasin de tous, nous sommes fiers de la diversité de l'ensemble de nos talents notamment représentée par 98 nationalités travaillant au sein du Groupe. Animés par ces valeurs en tant que groupe familial, nos engagements s'incarnent à travers des projets inspirants et des actions de sensibilisation à destination de tous nos collaborateurs mais également à travers une communauté Diversité et Inclusion, mobilisée au quotidien sur les enjeux d'inclusivité.

Rejoindre le Groupe Galeries Lafayette, c'est intégrer un groupe handibienveillant dans lequel tous les collaborateurs et toutes les générations évoluent dans un environnement inclusif et bienveillant, engagé en faveur de l'égalité femme/homme, notamment en luttant contre le sexisme ordinaire, au travers de la signature de la charte StOpE en .