Hôte de Caisse – Expérience Client & Services

France Travail; Ruaudin; Sur place; EUR 12 000 - 16 000; Temps partiel

Résumé du poste

Intersport Ruaudin recherche un(e) hôte(sse) de caisse en CDI à temps partiel (17,5 h/semaine). Vous accueillez les clients, conseillez et accompagnez leurs achats, et assurez le passage en caisse selon les procédures.

Rattaché(e) au responsable caisse, vous gérez les retours, les litiges et les demandes diverses, et contribuez à une expérience client positive. Débutant accepté, vous travaillez dans une équipe dynamique et conviviale.

Qualifications

• Expérience en accueil client et en caisse souhaitée.
• Débutant accepté.
• Bonne élocution et sens du service.

Responsabilités

• Accueillir les clients en magasin ou par téléphone avec enthousiasme.
• Conseiller et accompagner le client pour répondre pleinement à ses besoins.
• Gérer les retours, litiges et demandes diverses (démarque, e-réservation, autres).
• Assurer un passage en caisse rapide et fluide, selon les procédures en vigueur.
• Proposer et valoriser nos services : facilités de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité.
• Constituer des dossiers de demande de financement et accompagner les clients dans leurs démarches.
• Remercier chaque client et véhiculer une image positive de l'entreprise.
• Contribuer à la dynamique de l'équipe, en partageant votre énergie et votre esprit orienté client.

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Gestion caisse

Vente et upsell

Communication positive

Outils

Caisse enregistreuse

POS

Description du poste

Intersport Ruaudin recherche un(e) hôte(sse) de caisse en CDI à temps partiel (17,5 h/semaine). Vous accueillez les clients, conseillez et accompagnez leurs achats, et assurez le passage en caisse selon les procédures.

Rattaché(e) au responsable caisse, vous gérez les retours, les litiges et les demandes diverses, et contribuez à une expérience client positive. Débutant accepté, vous travaillez dans une équipe dynamique et conviviale.