Hôte de Caisse et d'Accueil H/F 35h CDI

TN France; Aulnay-sous-Bois; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur du sport, où votre rôle d'hôte de caisse et d'accueil est essentiel pour garantir un service de qualité. Vous serez le premier contact des clients, assurant un accueil chaleureux et une expérience positive. Si vous êtes passionné par le sport et souhaitez contribuer à un environnement collaboratif, cette opportunité est faite pour vous. Avec des valeurs centrées sur le service et l'engagement communautaire, vous ferez partie d'une équipe qui valorise l'enthousiasme et l'énergie. Bienvenue dans une aventure humaine enrichissante !

Qualifications

• Personne chaleureuse et souriante avec un sens du service.
• Expérience dans un environnement axé sur le client.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients.
• Gérer les retours et demandes diverses avec efficacité.
• Encaisser selon les procédures en vigueur.

Connaissances

Service client

Communication

Gestion des retours

Esprit d'équipe

Formation

Bac en commerce ou service

Description du poste

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Client:

Intersport

Location:

Job Category:

Customer Service

-

EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

7112c766d1c0

Job Views:

1

Posted:

29.04.2025

Expiry Date:

13.06.2025

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Job Description:

Entreprise

Rejoindre notre entreprise, c’est intégrer la plus dynamique des enseignes de sport en France !

Nous ne vendons pas seulement du sport, nous sommes engagés pour le sport.

Depuis près de 100 ans, la famille INTERSPORT œuvre pour rendre le sport accessible, solidaire et durable, afin de favoriser le vivre ensemble.

Avec plus de 300 entrepreneurs et 19 000 collaborateurs répartis dans 938 magasins, notre coopérative place le collectif au cœur de ses actions.

Notre réseau territorial permet d’accéder aux grandes marques de sport partout en France. Nous soutenons le développement du sport local avec plus de 12 000 clubs partenaires et sommes le premier assembleur de cycles en France via la Manufacture Française du Cycle.

Si vous souhaitez vous impliquer avec nous, BIENVENUE DANS L’ÉQUIPE !

Poste

Notre groupe possède actuellement 8 magasins. Pour soutenir notre expansion et renforcer notre équipe au magasin d'Aulnay-sous-Bois, nous recrutons un hôte de caisse et d’accueil H/F.

En collaboration étroite avec l'équipe du magasin, vous vous engagez à garantir un accueil de qualité et à incarner nos valeurs. En tant que premier contact avec nos clients, votre rôle est essentiel.

Vos principales missions seront :

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients avec enthousiasme et bienveillance
• Renseigner, conseiller et satisfaire les clients
• Gérer les retours et autres demandes (litiges, démarque, e-réservation, etc.)
• Veiller à l'efficacité et à la fluidité du passage en caisse
• Encaisser selon les procédures en vigueur
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
• Constituer des dossiers de demande de financement
• Remercier le client et véhiculer une image positive de l'entreprise

Profil recherché

Nous cherchons avant tout une personne chaleureuse, souriante, disponible, diplomate et respectueuse, afin de garantir un bon équilibre en caisse et un accueil de qualité.

Votre sens du service et votre esprit d’équipe seront essentiels pour réussir dans ce poste. N'hésitez pas à partager votre énergie et votre enthousiasme avec l'équipe.

Si vous pratiquez un ou plusieurs sports liés à nos univers sportifs, vous encouragerez également la pratique du sport chez les Français.

Idéalement, vous avez un niveau Bac en commerce ou service, et une expérience similaire, préférablement dans une enseigne où la priorité est donnée au client.

Si cette aventure humaine vous attire,

BIENVENUE DANS L’ÉQUIPE !