Hôte de Caisse et d’Accueil H/F 35h

TN France; Toulouse; Sur place; EUR 18 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique à Toulouse en tant qu'Hôte de Caisse et d’Accueil. Ce rôle clé vous permettra d'incarner les valeurs de l'entreprise tout en offrant un accueil chaleureux et professionnel aux clients. Vous serez le premier point de contact, garantissant une expérience client exceptionnelle. En collaboration avec l'équipe, vous contribuerez à la fluidité des opérations en caisse et à la satisfaction des clients. Si vous êtes souriant(e), disponible et passionné(e) par le service, cette opportunité est faite pour vous !

Qualifications

• Expérience dans un rôle similaire, de préférence dans la distribution.
• Personnalité avenante et respectueuse, avec un bon sens du service.

Responsabilités

• Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients.
• Gérer les retours et les demandes diverses des clients.
• Encaisser les clients selon les procédures en vigueur.

Connaissances

Accueil Client

Service Client

Gestion des Retours

Encaissement

Formation

Bac commerce/service

Description du poste

Hôte de Caisse et d’Accueil H/F 35h, Toulouse

Votre Challenge

Pour nous accompagner dans notre développement, nous recrutons un hôte de caisse et d’accueil H/F en temps complet

En étroite collaboration avec toute l’équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel.

En ce sens, vos principales missions seront les suivantes:

• Assurer l’accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
• Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
• Veiller à l’efficacité et à la fluidité des passages en caisse
• Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
• Constituer des dossiers de demande de financement
• Remercier le Client et infuser une bonne image de l’entreprise

Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l’équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle.

Votre sens du service et votre esprit d’équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n’hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l’équipe.

Idéalement doté(e) d’un niveau Bac commerce/service, vous justifiez d’une expérience similaire, idéalement acquise au sein d’une enseigne de distribution où le client est une priorité.

Si cette formidable aventure humaine vous intéresse, rejoignez-nous !