Hôte de Caisse et d’Accueil H/F

TN France; Villefranche-sur-Saône; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur du sport en tant qu'Hôte de Caisse et d’Accueil. Ce rôle essentiel vous permettra d'interagir directement avec les clients, offrant un accueil chaleureux et un service de qualité. Vous serez le premier point de contact, garantissant une expérience positive et fluide lors des passages en caisse. Avec un engagement envers le service client et une passion pour le sport, vous contribuerez à faire de chaque visite un moment agréable. Ce poste à temps plein vous offre également des avantages attractifs et l'opportunité de faire partie d'une équipe enthousiaste.

Prestations

Titres-restaurant

Remise sur les achats personnels

Réduction billetterie Swile

Minimum 4 samedis off par an

Qualifications

• Personnalité avenante et souriante.
• Expérience dans le service client, idéalement en distribution.

Responsabilités

• Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients.
• Gérer les retours et demandes diverses.
• Encaisser les clients selon les procédures.

Connaissances

Service client

Communication

Travail d'équipe

Formation

Bac en commerce ou service

Description du poste

Hôte de Caisse et d’Accueil H/F, Villefranche-sur-Saone

Villefranche-sur-Saone, France

Hôte de Caisse et d’Accueil H/F

Publié le 26 avril 2024

Localisation : VILLEFRANCHE SUR SAONE

Contrat : CDI

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Votre Team

Acteur majeur du commerce des articles de sport et de loisir depuis bientôt 100 ans, INTERSPORT est une coopérative regroupant plus de 15 000 collaborateurs, répartis dans 813 magasins, dont l’objectif principal est de rendre le sport toujours plus accessible, solidaire et durable.

La famille INTERSPORT s’est récemment agrandie avec la reprise de 72 magasins GO SPORT.

Notre Groupe, le GROUPE ROLLAND, compte 11 magasins et 350 collaborateurs dans la région Auvergne – Rhône-Alpes.

Si vous êtes engagé(e) et passionné(e) par le sport, rejoignez-nous pour vivre la plus belle des rencontres avec le sport !

Votre Challenge

Nous recherchons un(e) Hôte(sse) de caisse et d’accueil pour notre magasin de Villefranche-sur-Saône (69).

En étroite collaboration avec l’équipe du magasin, vous vous engagerez quotidiennement à garantir un accueil de qualité et à incarner nos valeurs. En tant que premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel.

Vos principales missions seront :

1. Assurer l’accueil téléphonique et physique du client avec enthousiasme et bienveillance ;
2. Renseigner et conseiller le client ;
3. Gérer les retours et demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autres) ;
4. Veiller à l’efficacité et à la fluidité des passages en caisse ;
5. Encaisser le client selon les procédures en vigueur ;
6. Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité) ;
7. Constituer des dossiers de demande de financement.

Poste à pourvoir en CDI dès que possible, à temps plein (35 heures par semaine en moyenne).

Rémunération : fixe + variable

Autres avantages :

• Titres-restaurant
• Remise sur les achats personnels
• Réduction billetterie Swile
• Minimum 4 samedis off par an, en plus des congés payés.

Vos Talents

Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse, afin de garantir un bon équilibre à la caisse et un accueil de qualité pour notre clientèle.

Votre sens du service et votre esprit d’équipe seront essentiels à votre réussite. N’hésitez pas à communiquer, partager votre énergie et votre enthousiasme avec l’équipe.

Si vous pratiquez un ou plusieurs sports liés à nos univers sportifs, vous contribuerez également à encourager le goût du sport chez les Français.

Idéalement, vous avez un niveau Bac en commerce ou service, et une expérience similaire, de préférence dans une enseigne de distribution où le client est une priorité.

Si cette aventure humaine vous intéresse,

BIENVENUE DANS L’ÉQUIPE !