Hôte de Caisse et d'Accueil H/F

INTERSPORT FRANCE; Mauguio; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur des articles de sport recherche un Hôte de caisse et d’accueil. Vous serez en charge d'assurer un accueil de qualité et de gérer les encaissements, tout en incarnant les valeurs de l'enseigne. Ce poste requiert un bon sens du service et une capacité à travailler en équipe, idéal pour ceux ayant une première expérience en distribution. Rejoignez une équipe solidaire et engagée dans le développement du sport.

Qualifications

• Expérience similaire dans une enseigne de distribution préférée.
• Personne avenante, souriante et respectueuse.
• Capacité à générer des ventes complémentaires.

Responsabilités

• Assurer l’accueil téléphonique permanent.
• Gérer les encaissements et la validation de la caisse.
• Anticiper le trafic client et solliciter du soutien si nécessaire.

Connaissances

Sens du service

Esprit d’équipe

Disponibilité

Diplomatie

Avenance

Formation

Niveau Bac en commerce ou service

Description du poste

Acteur majeur du commerce d'articles de sport et de loisir, le Groupe Hanot, compte 13 magasins sous les enseignes Intersport, Intersport Outlet, Go sport, ainsi qu’un service Clubs et Collectivités, répartis sur les départements du Gard et de l’Hérault.

Une couverture qui représente plus de 90 M € de chiffre d’affaires et une équipe de près de 400 collaborateurs.

Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.

Notre maillage territorial nous permet de donner accès à tous aux plus grandes marques de sport partout en France, nous soutenons le développement du sport local avec plus de 10 000 clubs partenaires et sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle.

Rejoindre le groupe, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France, soucieuse des enjeux liés au développement durable et engagée dans une démarche de responsabilité sociétale des entreprises (RSE).

Nous agissons pour vous, et pourquoi pas avec vous ?

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Hôte de caisse et d’accueil H/F.

Rattaché(e) au Directeur de magasin, en étroite collaboration avec l’équipe, vous vous engagez chaque jour à garantir un accueil de qualité et à incarner les valeurs de notre enseigne.

Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients.

Vos principales missions seront :

Accueil et Service Client

• Assurer un accueil téléphonique permanent
• Se tenir informé de l’offre produit pour informer le client et connaître l’emplacement des produits en magasin
• Appliquer les services et engagements envers les consommateurs
• Proposer la carte de fidélité, en assurer le suivi
• Conforter le client dans son achat
• Générer des ventes complémentaires
• Promouvoir l’image de marque de l’enseigne

Encaissement

• Garantir la justesse des comptes et la validation de la caisse
• Maîtriser les procédures d’encaissement et les solutions de paiement
• Vérifier le fond de caisse lors de la prise de poste
• Valider tous les moyens de paiement et l’identité du client
• Clôturer la caisse et justifier toute différence
• Gérer le retour de marchandise et sa remise en rayon
• Veiller à la bonne gestion des marchandises (retours, références, prix)
• Anticiper le trafic client et solliciter du soutien si nécessaire
• Suivre les problèmes d’étiquetage et de passage en caisse

Nous recherchons une personne avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse pour garantir un équilibre de la caisse et un accueil optimal.

Votre sens du service et esprit d’équipe seront indispensables. Vous devrez communiquer, partager votre énergie et votre enthousiasme avec l’équipe.

Idéalement, vous avez un niveau Bac en commerce ou service et une expérience similaire, préférablement dans une enseigne de distribution où le client est une priorité.