Hôte de Caisse et d’Accueil H/F

TN France; Dijon; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en pleine croissance, où vous serez le premier point de contact pour nos clients. En tant qu'Hôte de caisse, vous incarnerez nos valeurs et garantirez un service de qualité. Votre rôle sera essentiel pour créer une expérience positive et mémorable pour chaque client. Si vous êtes souriant, disponible et passionné par le service client, cette opportunité est faite pour vous. Participez à un projet d'entreprise stimulant et contribuez à encourager le goût du sport chez les Français.

Qualifications

• Personnalité avenante et souriante avec un sens du service élevé.
• Expérience en accueil client dans un environnement de vente.

Responsabilités

• Assurer un accueil de qualité et gérer les demandes des clients.
• Encaisser les paiements et proposer des services additionnels.

Connaissances

Accueillir les clients

Conseil client

Gestion des retours

Encaissement

Communication

Formation

Bac en commerce ou service

Description du poste

Notre groupe compte à ce jour 10 magasins. Pour nous accompagner dans notre croissance, nous recrutons un Hôte de caisse H/F pour renforcer les équipes du magasin GO Sport de Dijon à partir du 21 mai 2024.

Dans le cadre d’une reprise d’activité, l’actuel magasin GO Sport évoluera progressivement sous notre enseigne Intersport d’ici quelques mois, vous permettant de participer à un projet d’entreprise dynamique et challengeant.

Votre Challenge

Notre groupe compte à ce jour 10 magasins. Pour soutenir notre développement et renforcer nos équipes à Dijon, nous recrutons un hôte de caisse et d’accueil H/F.

En étroite collaboration avec l’équipe du magasin, vous vous engagez à garantir un accueil de qualité et à incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel.

Vos principales missions seront :

1. Assurer l’accueil téléphonique et physique du client avec enthousiasme et bienveillance
2. Renseigner, conseiller et satisfaire le client
3. Gérer les retours et demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autres)
4. Veiller à l’efficacité et à la fluidité des passages en caisse
5. Encaisser le client selon les procédures en vigueur
6. Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
7. Constituer des dossiers de demande de financement
8. Remercier le client et véhiculer une image positive de l’entreprise

Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse, afin de garantir l’équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle.

Votre sens du service et votre esprit d’équipe seront indispensables pour réussir à ce poste. N’hésitez pas à communiquer, partager votre énergie et votre enthousiasme avec l’équipe.

Si vous pratiquez un ou plusieurs sports liés à nos univers sportifs, vous contribuerez également à encourager le goût du sport chez les Français.

Idéalement, vous êtes titulaire d’un niveau Bac en commerce ou service, et justifiez d’une expérience similaire, idéalement acquise dans une enseigne où la priorité est le client.

Si cette aventure humaine vous intéresse,