Hôte de Caisse et d’Accueil H / F

INTERSPORT; Beaucouzé; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader du sport recrute un hôte de caisse et d'accueil pour son magasin de Beaucouzé. Vous serez le premier contact des clients, garantissant un accueil de qualité et satisfaisant leurs besoins. Une expérience en distribution est appréciée, ainsi qu'un intérêt pour le sport. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à créer une expérience client positive.

Qualifications

• Expérience similaire en distribution souhaitée.
• Personnalité avenante et respectueuse.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients.
• Conseiller et satisfaire les demandes des clients.
• Gérer les passages en caisse efficacement.

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Gestion des retours

Esprit d'équipe

Formation

Niveau Bac commerce / service

Description du poste

Overview

Notre groupe compte 13 magasins et recrute, pour le magasin de Beaucouzé, centre commercial Atoll, un hôte de caisse et d\'accueil H / F en CDI. En étroite collaboration avec l\'équipe du magasin, vous garantissez un accueil de qualité et incarnez nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel.

Responsabilités

• Assurer l\'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
• Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
• Veiller à l\'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
• Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
• Constituer des dossiers de demande de financement
• Remercier le Client et infuser une bonne image de l\'entreprise

Profil / Qualifications

• Idéalement niveau Bac commerce / service
• Expérience similaire, idéalement acquise au sein d\'une enseigne de distribution où le client est une priorité
• Personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse
• Sens du service et esprit d\'équipe indispensables
• Capacité à communiquer et partager son énergie et son enthousiasme au reste de l\'équipe
• Intérêt ou pratique d\'un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs est apprécié

Si cette formidable aventure humaine vous intéresse, BIENVENUE DANS L\'ÉQUIPE !