Hôte de Caisse et d'Accueil H/F

Intersport; Annemasse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Intersport recherche un hôte de caisse et d’accueil H/F pour un CDD de 4 mois à Annemasse. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des encaissements et de la satisfaction client, tout en incarnant les valeurs de l'entreprise. Une expérience en service client et un niveau Bac en commerce sont souhaités.

Prestations

Titres-restaurant

Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur

Qualifications

• Personnalité avenante, souriante et disponible.
• Expérience similaire souhaitée en distribution.
• Pratique régulière d'un sport est un atout.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner le client avec bienveillance.
• Gérer les encaissements et les demandes diverses.
• Promouvoir les services de l'enseigne.

Connaissances

Service client

Avenant

Diplomate

Équipe

Formation

Bac commerce/service

Description du poste

Entreprise

INTERSPORT est un acteur mondial de la distribution d'articles de sport et de loisirs avec près de 5 500 magasins dans plus de 66 pays.

En France, le réseau INTERSPORT rassemble plus de 930 magasins réalisant un chiffre d'affaires de 3.2 milliards d'euros (2024), avec plus de 19 000 collaborateurs.

Le groupe possède également une enseigne lifestyle : Blackstore, dédiée à la mode urbaine.

Cela fait 100 ans que nous sommes engagés pour le sport et que nous soutenons le sport français.

Notre croissance ne réside pas uniquement dans notre capacité à « bien » vendre des articles de sport : nous aimons le sport et nous croyons en son pouvoir ! Le sport nous lie, nous rassemble. Il fait tout simplement se rencontrer les gens.

Poste

Afin de poursuivre notre développement, et pour renforcer notre équipe pendant la saison estivale, nous recrutons un hôte de caisse et d’accueil H/F en CDD 35h/semaine au magasin Intersport d'Annemasse. (4 MOIS)

Directement rattaché(e) au responsable du pôle caisse, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne. Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients.

En ce sens, vos principales missions seront les suivantes:

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
• Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
• Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
• Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
• Constituer des dossiers de demande de financement
• Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise

Nous proposons:

• CDD 4 mois (35h/sem)
• Salaire selon l’expérience et le profil (1788 à 1900 € Bruts par mois)
• Titres-restaurant
• Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l’équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle.

Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront indispensables à votre réussite sur ce poste. Vous n’hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme avec le reste de l'équipe.

La pratique régulière ou l’appétence pour un sport en particulier vous permettront une meilleure connaissance des produits textiles, accessoires et/ou matériels sportifs.

Idéalement doté(e) d'un niveau Bac commerce/service, vous justifiez d’une expérience similaire, idéalement acquise au sein d’une enseigne de distribution où le client est une priorité.