Hôte d'accueil standardiste H/F (H/F)

KS SERVICES; Vertou; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

KS SERVICES recherche un hôte d'accueil standardiste H/F à Vertou. Le poste inclut la gestion des appels entrants et des mails, avec une rémunération brute de 1842€ par mois. Le candidat idéal est bilingue français/anglais, autonome, et possède d'excellentes compétences en communication.

Prestations

Panier repas de 6.50€ net par jour travaillé

Remboursement de titre de transport à hauteur de 50%

Accès au CSE

Plateforme Action logement

Mutuelle d'entreprise

Qualifications

• Bilingue Français / Anglais, niveau minimum B2.
• À l'aise avec les outils informatiques.
• Rigueur et fiabilité dans l'application des procédures.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants selon les standards.
• Traiter les mails et transmettre les informations sensibles.
• Signaler toute anomalie et rendre compte de l'activité.

Connaissances

Écoute active

Communication

Dextérité numérique

Description du poste

DescriptionEntreprise Depuis 30 ans, KS SERVICES s'engage socialement et de manière responsable pour accompagner ses entreprises clientes dans la gestion de leurs services supports. Notre équipe de plus de 800 professionnels, formés à l'excellence Opérationnelle, redonne toute sa valeur aux tâches du quotidien grâce à leur fierté de servir. Rejoignez la « KS TOUCH » pour une dynamique collective, un épanouissement personnel et un développement professionnel, tout en offrant une satisfaction client exceptionnelle. Poste Nous recherchons un hôte d'accueil standardiste H/F pour notre client situé à Vertou. Vos missions : Gérer les appels entrants selon nos standards (filtrage, identification, orientation). Traiter les mails et assurer la transmission des informations sensibles aux équipes concernées. Signaler toute anomalie et rendre compte de votre activité via nos outils internes. Poste en CDI à partir du 7 juillet, du lundi au vendredi selon un planning tournant sur une amplitude 7h50/19h. Nous vous proposons une rémunération brute mensuelle de 1842€ ainsi qu'un panier repas de 6.50€ net par jour jour travaillé et le remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%. Vous avez également accès à notre CSE, la plateforme Action logement, et notre mutuelle d'entreprise. Profil Bilingue Français / Anglais, avec un niveau minimum B2 en anglais (écrit et oral). À l'aise avec les outils informatiques et doté(e) d'une bonne dextérité numérique. Excellentes compétences en écoute active et en communication. Rigueur et fiabilité dans l'application des procédures établies. Autonomie, sens du service et réactivité seront des atouts clés pour réussir dans cette mission.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 1 An(s)
  
  

Savoirs et savoir-faire

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)