Hôte d'accueil & Standardiste — Expérience Client Pro

Cogelec Mortagne; France; Hybride; EUR 21 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant Swile

Mutuelle familiale 80% pris en charge

CSE et conciergerie

Locaux modernes et chaleureux

Résumé du poste

Cogelec recherche un(e) hôte/hôtesse d'accueil standardiste à Mortagne-sur-Sèvre (Vendée) pour un contrat à durée déterminée de 4 mois et un temps plein de 39 heures par semaine.

Vous assurez l’accueil téléphonique et physique, répondez aux demandes, transmettez les messages et créez les tickets via l’outil interne, afin d’offrir une expérience fluide et professionnelle à nos interlocuteurs.

Qualifications

• Relationnel exceptionnel et sens de l’écoute
• Aisance téléphonique et utilisation de l’outil informatique
• Sens du service client et diplomatie au quotidien

Responsabilités

• Accueil téléphonique des clients, partenaires et prospects (environ 150 appels/jour) et orientation des demandes.
• Accueil physique des visiteurs et need/first contact sur site.
• Transmission des messages et coordination avec les équipes internes; création des tickets via l’outil interne.
• Veiller à la qualité de l’expérience client et assurer la continuité du service avec l’équipe.

Connaissances

Relationnel excellent

Écoute active

Diplomatie

Maîtrise informatique

Description du poste

Cogelec recherche un(e) hôte/hôtesse d'accueil standardiste à Mortagne-sur-Sèvre (Vendée) pour un contrat à durée déterminée de 4 mois et un temps plein de 39 heures par semaine.

Vous assurez l’accueil téléphonique et physique, répondez aux demandes, transmettez les messages et créez les tickets via l’outil interne, afin d’offrir une expérience fluide et professionnelle à nos interlocuteurs.