Hôte d'accueil (H/F) - CDD

Volkswagen Group France; Louvroil; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un distributeur automobile recherche un Hôte / Hôtesse d'accueil pour gérer le standard téléphonique et accueillir les clients à Louvroil. Vous bénéficierez d'une expérience enrichissante dans un environnement familial. Une première expérience d'accueil et un sens du service sont nécessaires. Le poste est en CDD à temps plein, avec des avantages tels que mutuelle et tickets restaurants.

Prestations

Mutuelle

Tickets restaurant à 8 euros

CE entreprise

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience comme agent(e) d'accueil.
• Expérience dans le secteur automobile ou service appréciée.

Responsabilités

• Gérer le standard téléphonique.
• Accueillir et renseigner les clients.
• Promouvoir l’image de l’entreprise.
• Mettre à jour le CRM.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Polyvalence

Formation

Formation dans le domaine de l'accueil

Outils

Outils informatiques/Bureautique

Description du poste

Créé en 1976, VALAUTO est undistributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France. Nous comptonsprès de 400 collaborateurs et disposons d'un service dédié aux professionnels.

Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des distributeurs Volkswagen, alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre !

Notre concession Volkswagen Louvroilrecrute un Hôte / Hôtesse d’accueilH/F, en CDD

Durée : 40h, du lundi au samedi midi
Rémunération : Salaire BRUT mensuel 2214 euros
Avantages : mutuelle, ticket restaurant à 8 euros, CE entreprise
Prise de Poste : dès que possible (jusque fin novembre)

Le poste

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Gérer le standard téléphonique dans un souci de satisfaction, de qualité et d’efficacité,
• Accueillir et renseigner les clients,
• Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats,
• Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité,
• Promouvoir l’image de l’entreprise,
• Gestion du service Rent,
• Mise à jour du CRM,
• Gestion du planning atelier (prise de rendez-vous pour les opérations de maintenance rapide),
• Aider les services selon les besoins : administratif, saisie, mise en forme, ect.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation dans le domaine de l'accueil, vous bénéficiez d’une première expérience réussie de minimum 1 anscomme agent(e) d'accueil ou hôte(sse) d'accueil, idéalement dans le secteur de l’automobile ou dans un secteur de service (type tourisme, hôtellerie, aéroportuaire, administration).

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique.