Hôte d’accueil (F/H) – 30 avenue Montaigne

Christian Dior Couture; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Christian Dior Couture recherche un Hôte d’accueil pour sa boutique emblématique du 30 avenue Montaigne, chargé d’un accueil irréprochable et d’assurer la satisfaction des clients tout au long du service dans un cadre luxury.

Vous gérez les réservations et l’accueil téléphonique, proposez la carte et les boissons en l’absence du Maître d’Hôtel, et soutenez les équipes en boutique. Maîtrise du français et de l’anglais requise; une troisième langue est un plus.

Qualifications

• Expérience minimum 3 ans en hôtellerie de luxe en tant qu’Hôte d’accueil.
• Sens du service excellent et souci du détail.
• Bon relationnel, organisation, anticipation et suivi.

Responsabilités

• Assurer les réservations des clients par téléphone, sur internet et sur les points de vente.
• Assurer l’accueil, l’orientation et le placement des clients sur les points de vente.
• Assurer la tenue des vestiaires.
• Proposer la carte et les boissons en l’absence du Maître d’Hôtel.
• Assister le personnel des points de vente avant, pendant et après le service.
• S’assurer de la satisfaction des clients tout au long du service.
• Promouvoir les différents services et produits disponibles au sein des restaurants et du 30 Montaigne
• Assurer la bonne communication des informations à l’ensemble des équipes du 30 Montaigne et coordonner les demandes des clients du point de vente notamment avec les services d’accueil.
• Participer à la création et assurer la diffusion de certains documents du point de vente (menu, flyer, etc.).
• Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d’accidents des clients ou des collègues.

Connaissances

Français

Anglais

Description du poste

Poste

Maison des Rêves, Maison des Talents

"Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion ! Vivez avec passion" !* Christian Dior

Christian Dior était le créateur des rêves. En fondant sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il a métamorphosé ses rêveries en créations merveilleuses. Son esprit visionnaire n'a cessé de rendre les femmes du monde entier plus belles, une inspiration pour ses successeurs jusqu'à aujourd'hui. "Le tissu est le seul véhicule de nos rêves (...). La mode, en somme, vient d'un rêve et le rêve est une évasion de la réalité", écrivait-il dans son livre Je suis couturier**. Au fil de ses collections, Monsieur Dior est devenu le maître du bonheur de ses muses.

Riche d'un patrimoine exceptionnel, forte d'une communauté de plus de 7 000 talents, notre Maison incarne aujourd'hui plus que jamais la " Maison des Talents " de Christian Dior. Présents dans plus de 40 pays, nous transmettons notre savoir-faire, notre audace et notre excellence à travers la passion et la créativité de nos collaborateurs. Notre Maison est une destination durable pour grandir, oser et réussir. Rejoignez-nous et façonnez votre avenir dans un environnement chaleureux, sincère et généreux où nous nous épanouissons et offrons l'excellence avec détermination, courage et optimisme.

• Le petit dictionnaire de la mode

Nous recherchons un Hôte d’accueil pour notre boutique emblématique située au 30 avenue Montaigne, au sein de ses espaces de restauration : le Restaurant Monsieur Dior et le Café Dior. Dans cette adresse mythique, vous incarnez l’excellence de l’accueil et êtes un véritable ambassadeur de la Maison.

Vous travaillez en transverse avec de nombreuses directions de Christian Dior, notamment la Direction Clients, ainsi qu’avec le groupe LVMH.

L’Hôte assure l’accueil de la clientèle au téléphone et sur les points de vente selon les procédures établies par les restaurants. Il veille à la satisfaction optimale de la clientèle tout au long du service. Il assure la promotion des points de vente et des événements restauration organisés.

Il incarne au quotidien les valeurs de la Maison par son comportement exemplaire.

Missions

• Assurer les réservations des clients par téléphone, sur internet et sur les points de vente,
• Assurer l’accueil, l’orientation et le placement des clients sur les points de vente,
• Assurer la tenue des vestiaires,
• Proposer la carte et les boissons en l’absence du Maître d’Hôtel,
• Assister le personnel des points de vente avant, pendant et après le service,
• S’assurer de la satisfaction des clients tout au long du service.
• Promouvoir les différents services et produits disponibles au sein des restaurants et du 30 Montaigne
• Assurer la bonne communication des informations à l’ensemble des équipes du 30 Montaigne et coordonner les demandes des clients du point de vente notamment avec les services d’accueil,
• Participer à la création et assurer la diffusion de certains documents du point de vente (menu, flyer, etc.),
• Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d’accidents des clients ou des collègues.

Profil

Doté d’une expérience de 3 ans minimum en hôtellerie au sein d’un établissement de luxe en tant qu’Hôte d’accueil (H/F), vous êtes doté d’un excellent sens du service et votre souci du détail.

Vous êtes créatif et avez un bon relationnel. Des capacités d’organisation, d’anticipation et de suivi vous permettrons de réussir dans cette fonction.

Français et anglais indispensables. La connaissance d’une troisième langue est un plus.

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Information à l'attention des candidats

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.