Hôte d'accueil F/H

IONIS Education Group; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 13 000 - 17 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant 12€

Mutuelle d’entreprise

Remboursement transport 60%

Forfait Mobilité Durable

Participation auBonus

Résumé du poste

IPSA, site d'Ivry-sur-Seine, recherche un(e) hôte(sse) d’accueil à temps partiel pour accueillir étudiants et visiteurs et assurer la gestion du standard et des flux.

Le poste exige un Bac +2/3, un bon relationnel et une bonne maîtrise du Pack Office, avec une attention particulière à la syntaxe et à la qualité de l’accueil.

Qualifications

• Bac+2/3 minimum requis.
• Bon relationnel et sens du service.
• Maîtrise du pack Office et bonne syntaxe.

Responsabilités

• Accueillir physiquement les étudiants et visiteurs.
• Gérer l’accueil téléphonique et le standard.
• Orienter les interlocuteurs vers les services concernés.
• Gérer courriers et colis et assurer le suivi.
• Ré porter les fournitures et veiller au stock.
• Réaliser un reporting hebdomadaire des appels manqués.
• Reporter les parkings et tenir les tableaux de suivi.
• Assurer le SSI selon les procédures et contribuer à l’amélioration continue.

Formation

Bac +2/3 minimum

Outils

Pack Office

Description du poste

L'entreprise

Créée il y a plus de 60 ans et membre du Groupe IONIS, l’IPSA est une école d’ingénieurs en aéronautique et spatial qui ouvre aux métiers de la mobilité durable.

Basée à Paris, Toulouse et Lyon, l’IPSA propose à ses 3100 étudiants des formations solides et innovantes : Diplôme d’ingénieur en 5 ans et cursus Bachelor en 3 ans.

Société à mission, l’école s’engage à former des ingénieurs audacieux, créatifs et innovants, qui ont une responsabilité humaine, éthique et sociétale

Description du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) Hôte(sse) d’accueil pour notre site d’Ivry-sur-Seine.

Horaires de travail

Temps partiel : salaire proratisé (merci de bien lire l'annonce et la fourchette)

lundi à vendredi 13h25 à 19h.

Mission principale

L’hôte / hôtesse d’accueil assure l’accueil physique et téléphonique de l’établissement, oriente les interlocuteurs internes et externes, et contribue à la qualité de l’expérience des étudiants, des familles et des visiteurs, ainsi qu’au bon fonctionnement logistique du site.

Missions

• Assurer l’accueil physique des étudiants, des parents et de tout autre interlocuteur
• Assurer l’accueil téléphonique et la gestion du standard
• Orienter les interlocuteurs vers les services concernés
• Assurer l’affranchissement et la gestion des courriers et colis
• Réaliser l’inventaire des fournitures et veiller au maintien d’un stock suffisant
• Produire un reporting hebdomadaire des appels manqués
• Effectuer un reporting des stationnements sur le parking extérieur
• Tenir à jour les tableaux de suivi (matériel prêté, câblage, etc.)
• Assurer le report du SSI (Sécurité incendie) conformément aux procédures
• Remonter les dysfonctionnements et contribuer à l’amélioration continue

Profil recherché

• Bac +2/3 minimum
• Bon relationnel
• Maitrise du pack office
• Bonne syntaxe

Avantages

• Tickets restaurant à 12 € (pris en charge à 60 % par l’employeur)
• Mutuelle d’entreprise avec une prise en charge à 60 %
• Abonnement de transport en commun remboursé à 60 %
• Forfait Mobilité Durable (jusqu’à 300 € / an)
• Prime de participation, selon conditions

Réf: a92b96aa-4915-4c73-af02-1c4c48a2b4c9