Hôte d’accueil caisse polyvalent h/f

Bizzeo; Pantin; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de participation et d’intéresse-

Plan d’Epargne Groupe Saint-Gobain

Prime de vacances de 20% du salaire

Résumé du poste

La Plateforme du Bâtiment à Pantin recrute un Hôte d’accueil caisse (H/F) en CDI 37 heures par semaine. Rémunération entre 1900€ et 2200€ brut mensuel, avec participation et intéressement, Plan d’Epargne Groupe Saint-Gobain et prime de vacances de 20%.

Vous accueillerez les professionnels du bâtiment, encaiserez et orienterez les clients, tout en participant au développement commercial et à l’amélioration du service client.

Qualifications

• Sens du service client et accueil de qualité.
• Esprit d’équipe et rigueur dans les procédures.
• Bonne organisation et capacité à gérer le flux client.

Responsabilités

• Accueillir les clients professionnels du bâtiment et orienter les clients, enregistrer et créer les cartes, gérer les appels entrants.
• Contrôler et encaisser les marchandises.
• Gérer les réclamations clients et effectuer les reprises de marchandises.
• Proposer des solutions pour faciliter le paiement des clients (crédit, paiement à distance).
• Contribuer au développement commercial du magasin et participer aux animations / promotions.

Connaissances

Sens du service client

Organisation et rigueur

Travail en équipe

Description du poste

Pourquoi a-t-on besoin de vous ?

Type de contrat : CDI 37 heures / semaine
Horaires du magasin : 6h - 20h du lundi au vendredi – 1 samedi travaillé sur 2
Localisation : Pantin
Rémunération + avantages : 1900€ - 2200€ brut mensuel + Prime de participation et d’intéressement + Plan d’Epargne Groupe Saint-Gobain + Prime de vacances de 20% du salaire brut mensuel (versée en mai).

Rejoignez La Plateforme du Bâtiment, l’unique réseau de distribution exclusivement réservé aux professionnels du bâtiment (68 points de vente en France).

Le magasin de Pantin composé d'une quarantaine de collaborateurs, recrute un Hôte d’accueil caisse (H/F).

Vos missions au quotidien

Au cœur de l’activité du magasin, vous serez amené à :

• Accueillir les clients professionnels du bâtiment Vous orientez les clients, enregistrez et créez les cartes, prenez en charge les appels entrants.
• Contrôler et encaisser les marchandises.
• Gérer des réclamations clients et effectuer les reprises de marchandises.
• Proposer des solutions pour faciliter le paiement des clients (crédit de financement, paiement à distance, etc).
• Contribuer au développement commercial du magasin Vous partez aux animations commerciales, à la promotion des services, etc.

Vous bénéficiez dès votre arrivée d’un parcours d’intégration et de formation pour maîtriser les bases du service client.

Compétences incontournables

• Sens du service client: Vous garantissez une qualité d’accueil et de service à chaque passage en caisse. Vous faites preuve d’efficacité et d’agilité dans la gestion du flux client.
• Organisation et rigueur: Vous respectez et appliquez les procédures d'accueil et d'encaissement et incarnez le concept du magasin.
• Travail en équipe: Vous appréciez travailler dans une équipe à taille humaine où la solidarité est essentielle.

Compétences secondaires (les plus pour être à l’aise rapidement)

• Une première expérience dans le commerce (négoce, GSB, retail BtoB…)
• Intérêt pour le secteur du bâtiment ou du bricolage

Chez nous, ça bouge. Créez votre propre parcours de carrière en étant véritablement accompagné. A la PDB, ce sont 400 évolutions en interne chaque année.

Notre différence ? Nos managers développeurs, aux côtés de leurs équipes, portent une attention particulière au projet de chacun.

Développez vos compétences comme bon vous semble... Plus de 160 formations sont à la disposition de chacun avec 4 jours de formation par collaborateur, collaboratrice et par an.

A la Plateforme du Bâtiment, nous avons une conviction forte : des équipes épanouies pour des clients satisfaits.

Plus que des mots, un chiffre : 87% des collaborateurs se sentent bien dans leur travail à la Plateforme du Bâtiment (Selon notre enquête annuelle sur le bien-être au travail “La Voix du Collaborateur”)

Saint-Gobain valorise l’égalité des chances et encourage toutes les candidatures, quel que soit le genre, l’âge, l’origine, le handicap ou le parcours.