Hôte d'accueil caisse polyvalent h/f

Saint-Gobain France; Clamart; Sur place; EUR 19 295 - 23 112; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle santé et Prévoyance

Comité d’entreprise (CSE)

12 RTT par an

Tickets restaurant à 9 €

Résumé du poste

Saint-Gobain France à Clamart recherche un Hôte/Hôtesse d’accueil en CDI. Vous serez responsable de l'accueil des clients professionnels et de la gestion des encaissements au sein d'une équipe dynamique.

Une attention particulière est portée à la satisfaction client et à l'esprit d'équipe, avec des opportunités de formation et d'évolution de carrière au sein de l'entreprise.

Qualifications

• Satisfaction client au cœur des priorités.
• Capacité à travailler en équipe et respecter les procédures.
• Sens du service client et réactivité dans la gestion du flux client.

Responsabilités

• Accueillir le client et gérer les encaissements.
• Contrôler les marchandises et gérer les réclamations.
• Faciliter le paiement et participer au développement commercial.

Connaissances

Relationnel client

Travail en équipe

Rigueur

Orientation client

Description du poste

Horaires du magasin : 6h00 - 18h30, 1 samedi sur 2 (6h30 - 12h00)

Rémunération + avantages : à partir de 1900€ brut mensuel + primes d'intéressement, de participation, Plan d’Epargne Groupe Saint-Gobain, prime de vacances de 20% du salaire brut mensuel (versée en mai).

Rejoignez La Plateforme du Bâtiment, l’unique réseau de distribution exclusivement réservé aux professionnels du bâtiment (68 dépôts en France).

Le magasin de Clamart composé d'une quarantaine de collaborateurs, recrute un Hôte/Hôtesse d’accueil - caisse en CDI.

Intégré au sein d'une équipe à taille humaine, vous apportez des services et des solutions personnalisés pour fluidifier le parcours client à l'accueil - caisse.

Votre quotidien

• Accueillir le client professionnel (artisan, entreprise générale du bâtiment, etc) et enregistrer ou créer sa carte à l’entrée du magasin.
• Contrôler et encaisser les marchandises.
• Gérer des réclamations client et effectuer les reprises de marchandises.
• Proposer des solutions pour faciliter le paiement des clients (financement, paiement à distance, etc)
• Participer au développement commercial de votre magasin (relances clients, animations, promotions, services, ventes complémentaires…).

Ce poste est-il fait pour vous ?

Voici les compétences requises pour mener à bien vos missions :

• Relationnel client : Vous placez la satisfaction client au cœur de vos priorités et veillez à garantir une qualité d’accueil et de service irréprochable à chaque passage en caisse.
• Travail en équipe : Vous aimez travailler dans une équipe à taille humaine où la solidarité est essentielle.
• Rigueur : Vous respectez et appliquez les procédures d'accueil et d'encaissement et incarnez le concept du magasin. Vous êtes capable d'ouvrir et de clôturer votre caisse.
• Orientation client : Vous avez le sens du service client et avez pour objectif de fidéliser les clients lors de leur passage en caisse. Vous faites preuve de réactivité et d'efficacité dans la gestion du flux clients.

Pour être sûr de ne rien oublier

Créez votre propre parcours de carrière en étant véritablement accompagné. A la PDB, ce sont 400 évolutions en interne chaque année.

Développez vos compétences comme bon vous semble... Plus de 160 formations sont à la disposition de chacun avec 4 jours de formation par collaborateur, collaboratrice et par an.

A la Plateforme du Bâtiment, nous avons une conviction forte : des équipes épanouies pour des clients satisfaits.

Notre différence ? Nos managers développeurs, aux côtés de leurs équipes, portent une attention particulière au projet et au développement de chacun.

Saint-Gobain valorise l’égalité des chances et encourage toutes les candidatures, quel que soit le genre, l’âge, l’origine, le handicap ou le parcours.

Les étapes pour nous rejoindre

Notre process de recrutement est conçu pour être 100% efficace en seulement 3 étapes

• Entretien téléphonique avec un membre de l’équipe recrutement
• Entretien physique avec votre futur(e) manager
• Entretien avec le directeur/directrice du magasin

Nos autres avantages en nous rejoignant

• Mutuelle santé et Prévoyance
• Comité d’entreprise (CSE)
• 12 RTT par an
• Contribution à hauteur de 50 % au titre de transport ou forfait mobilité durable
• Tickets restaurant à 9 € (dont 55% pris en charge par l'employeur)
• Tickets CESU pour les collaborateurs en situation de handicap
• Journées de solidarité associatives
• Tarifs préférentiels sur les produits vendus par votre société (dans la limite des règles fiscales et sociales en vigueur)