HÔTE D'ACCUEIL / CAISSE (H/F)

Groupement Les Mousquetaires; Port; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un acteur majeur de la satisfaction client en tant que conseiller(ère) de vente. Vous serez responsable de l'accueil et de l'assistance des clients tout en garantissant une expérience d'achat de qualité. Si vous avez le sens des priorités et un excellent relationnel, ce poste est fait pour vous.

Qualifications

• Doté(e) d’un excellent relationnel.
• Réactif(ve).
• Avoir le sens des priorités.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans le point de vente.
• Gérer l’accueil (retours, réclamations, click and collect).
• Assurer l’encaissement final des achats.

Connaissances

Relationnel

Réactivité

Sens des priorités

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :

1. Accueillir les clients au sein des différents points de contact dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …);
2. Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
3. Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …);
4. Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats ;
5. Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;
6. Vous aurez aussi pour mission la gestion de la presse.

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, réactif(ve) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrir le meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente ?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?