HÔTE D'ACCUEIL/CAISSE (H/F)

Groupement Les Mousquetaires; Castanet-Tolosan; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupement Les Mousquetaires cherche un(e) acteur(trice) de la satisfaction client pour accueillir et servir les clients en magasin. Ce poste exige un excellent relationnel et la capacité d'offrir une expérience client exceptionnelle. Rejoignez une équipe où vos compétences et expériences seront valorisées.

Qualifications

• Prédisposition à offrir une expérience client exceptionnelle.
• Capacité à gérer les retours et réclamations.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer l'encaissement.
• Proposer des services pour adapter l'acte d'achat.
• Respecter les procédures de caisse.

Connaissances

Excellent relationnel

Réactivité

Sens des priorités

Description du poste

Description de l'entreprise

Le Groupement Les Mousquetaires regroupe 7 enseignes de la grande distribution, avec 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants.

Intermarché & Netto s'engagent à rendre le mieux manger accessible à tous. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français, ce qui nous classe comme le 3e distributeur. Chaque métier contribue à façonner l'avenir de la distribution alimentaire.

Description du poste

En tant qu'acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales seront :

• Accueillir les clients dans les différents points de contact en magasin (accueil, encaissement, accueil téléphonique) en respectant les rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir...);
• Proposer nos différents services pour simplifier et adapter l'acte d'achat aux besoins des clients;
• Gérer l'accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients...);
• Vérifier la conformité des articles et effectuer l'encaissement final des achats;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse.

Profil recherché : Vous avez un excellent relationnel, êtes réactif(ve) et avez le sens des priorités. Vous souhaitez offrir la meilleure expérience client lors de leurs passages en magasin ?

Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et expériences sont valorisées.

Prêt(e) à accueillir les succès avec le sourire ?