Hôte d'accueil / Ambassadeur AUDI (H/F)

Volkswagen Group Retail France; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un groupe international engagé dans la mobilité de demain en tant qu'Hôte d'accueil / Ambassadeur Audi. Ce rôle dynamique vous permettra d'accueillir les clients avec passion, d'identifier leurs besoins et de les orienter vers les interlocuteurs appropriés. En contribuant à l'élaboration d'événements clients et en formant les équipes sur l'accueil, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue de la satisfaction client. Faites partie d'une entreprise qui valorise l'excellence opérationnelle et l'intégrité, tout en participant à la transformation passionnante du secteur automobile.

Prestations

Mutuelle

Tickets restaurants

Accès programme location véhicules neufs

Qualifications

• Expérience dans le secteur des services ou produits Premium.
• Sens de l'accueil et du service client.

Responsabilités

• Accueillir les clients et leur faire découvrir l'univers de la marque.
• Améliorer la satisfaction des clients et les indicateurs qualité.

Connaissances

Service Client

Communication

Organisation

Description du poste

Mission

Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive

Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant tout, c’est avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui récompense l’excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d’intégrité.

Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer activement à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités

Notre objectif ? Évoluer et VOUS faire évoluer !

Nous recherchons notre futur Hôte d'accueil / Ambassadeur Audi H/F

Vos missions :

• Accueillir avec passion les clients, leur faire découvrir l’univers de la marque et le site
• Découvrir, de façon proactive et dynamique, les besoins et attentes des visiteurs
• Les orienter vers l’interlocuteur privilégié
• Les faire patienter dans les meilleures conditions
• Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité
• Aider les services selon les besoins
• Recueillir et communiquer les premières informations sur un support digital
• Accompagner et former les équipes sur l’accueil et le savoir-être
• Participer activement à l‘élaboration d’événements clients selon les besoins

Avantages :

Mutuelle, tickets restaurants, accès programme location véhicules neufs

Contrat :

39h du lundi au vendredi

Profil

Vos atouts pour réussir à ce poste :

• Vous avez le sens de l'accueil et du service client
• Vous justifiez d'une expérience dans le secteur des services ou produits Premium
• Vous êtes de nature souriant.e et enthousiaste

Rejoignez-nous !

Parce que nous sommes convaincu.e.s que la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront soigneusement traitées de manière égale et intègre.

Compétences

• Service Client
• Communication
• Organisation

Sens du service et du détail pour offrir une expérience premium.

Mot du recruteur

« Travailler chez VGRF, c’est partir à la conquête de nouveaux horizons ! C’est rejoindre une entreprise passionnante faite de passionnés. C’est aussi contribuer à la réussite du leader français des marques du Groupe Volkswagen (Volkswagen, Audi, Skoda, Seat-Cupra, Volkswagen Utilitaire). C’est participer à un projet d’entreprise autour de trois piliers : l’excellence opérationnelle, un collectif responsable, une relation client réinventée. C’est également l’ambition de s’imposer comme l’acteur majeur de la transition responsable de l’automobile. Notre région des Hauts-De-France contribue chaque année au recrutement de plus de 150 personnes. Soyez la prochaine personne à nous rejoindre !»

Nicolas LEGOUT
Directeur de Région