Hôte d'accueil 4 mois H/F

Yelloh Village - Europe Plein Air SAS; La Chapelle-Hermier; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un camping 5 étoiles, le Pin Parasol, aux paysages enchanteurs. Vous serez responsable de l'accueil et de la satisfaction des vacanciers, en garantissant un service de qualité. Ce poste dynamique au sein de notre équipe multiculturelle vous offre l'opportunité de travailler dans un cadre naturel exceptionnel, tout en développant vos compétences en communication et en service client.

Qualifications

• Motivé(e), disponible et ponctuel(le) pour une nouvelle expérience.
• Rigor(ou)s(e) et attentif(ve) aux détails.
• Capable de comptabilité journalière : facturation, encaissement.

Responsabilités

• Assurer un accueil de qualité et conseiller les vacanciers.
• Réaliser les formalités de départ et d’arrivée.
• Maintenir une propreté irréprochable de la réception et participer à l'approvisionnement.

Connaissances

Communication

Organisation

Service client

Dynamisme

Anglais intermédiaire

Description du poste

Mieux nous connaître

Le Camping Yelloh Village Le Pin Parasol 5* est situé au Lac du Jaunay, en Vendée. Il offre à ses vacanciers des services haut de gamme. Ces 2 ambiances dans le même camping : Sensations et Nature & Sens, le rendent unique ! A 15 minutes des plages vendéennes, le Pin Parasol accueille une clientèle française et internationale de mai à septembre. Au Pin Parasol, les vacanciers sont au centre de toutes les attentions.

Pourquoi rejoindre le Pin Parasol ?

• Vous travaillerez dans un cadre de travail unique, au milieu d’un cadre naturel préservé, au bord du Lac du Jaunay.
• Votre bureau : 23 hectares de verdure !
• Vous pouvez résilier votre abonnement à la salle de sport, vous allez travailler chacun de vos muscles quotidiennement.
• Vous bénéficierez d’une formation aux techniques de nettoyage, de fiches de procédures et d’outils de travail adaptés pensés pour votre confort.
• Vous évoluerez dans un environnement multiculturel dans une ambiance de bonne humeur et de convivialité.
• Vous êtes reconnu(e) par les vacanciers et par l’équipe du camping pour votre goût du travail bien fait.
• Vous évoluez dans un camping de la chaîne Yelloh ! Village, « Les plus beaux hôtels de plein-air », réputés pour leur excellence et leur professionnalisme.

Vos missions

• Vous assurez un accueil de qualité digne d’un établissement 5 étoiles. Vous conseillez et assistez les vacanciers pendant toute la durée de leur séjour au Pin Parasol.
• Vous devez offrir un service courtois, professionnel et personnalisé afin de maximiser la satisfaction des clients.
• Vous réalisez les formalités de départ et d’arrivée, munie de votre sourire, de votre bonne humeur et de votre fidèle compagnon : le Pin Parasol’s bike !
• Vous maîtrisez parfaitement les services du camping et vous mettez en avant les animations proposées en journée et en soirée. Vous vendez les prestations du Pin Parasol.
• Vous vous assurez de la satisfaction client à tout moment du séjour et vous encouragez les avis positifs sur le camping.
• Vous veillez à une hygiène irréprochable et à la propreté constante de la réception (intérieur et extérieur). Vous participez à l’approvisionnement des brochures touristiques.
• Vous communiquez positivement avec les équipes et les autres services afin de garantir aux clients l’accueil attendu d’un établissement haut de gamme.

Profil recherché

Aujourd’hui, VOUS ETES…

• Un(e) bon(ne) communicant(e), motivé(e), disponible et ponctuel(le) qui recherche une nouvelle expérience.
• Un(e) organisateur(trice) dans l’âme rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails.
• Un(e) conseiller(e) convaincant(e) qui crée l’interaction avec petits et grands et sait trouver les arguments pour convaincre.
• Un(e) diplomate alliant sérénité et dialogue, toujours à la recherche du mot juste et du discours adapté.
• Un(e) expert(e) en calcul mental, capable d’effectuer des opérations de comptabilité journalière : facturation, encaissement et contrôle des paiements.
• Un(e) collaborateur(rice) dynamique, toujours prêt(e) à se donner à 100% et être réactif(ve).
• Un(e) english speaker qui sait s’adapter à une clientèle multiculturelle.
• Un rayon de soleil, toujours souriant(e) qui prend soin de son apparence.

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau intermédiaire

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