Hôte d'accueil

Mary

Bayeux

Remote

EUR 21,000 - 26,000

Full time

9 days ago

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Benefits offered by this job

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Mutuelle entreprise

Job summary

Mary est un acteur majeur de la mobilité et de la distribution automobile en Normandie. Le poste d'accueil est à Bayeux (concession Peugeot) en CDD temps plein (39h). Rémunération indicative et opportunités de montée en compétences présentées lors du recrutement.

Vos missions incluent l'accueil multicanal, la tenue du standard et l'orientation des clients vers le bon interlocuteur. Vous participerez à la documentation et au suivi des messages, dans un contexte convivial et professionnel.

Qualifications

Expérience souhaitée: 1 à 7 ans (plus de 7 ans possibles).
Accueil multicanal et gestion du standard téléphonique.
CDD à temps complet (39h) dans la concession de Bayeux.

Responsibilities

Accueil multicanal du client.
Tenue du standard téléphonique.
Orientation du client vers le bon interlocuteur dans l'entreprise.
Recueil des messages clients à destination des conseillers des ventes / des collaborateurs de l'entreprise.
Distribution de la documentation commerciale et premiers commentaires au client préalables à sa rencontre avec l'interlocuteur de l'entreprise.

Skills

Accueil client

Standard téléphonique

Orientation client

Communication écrite

Education

BEP/CAP

BAC

Job description

BEP/CAP, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac

Expérience souhaitée

1 à 7 ans, + 7 ans

Salaire

Secteur d'activité

Secteur (code NAF)

4511Z - Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Période de travail

De jour

Temps de travail

Télétravail

Pas de télétravail

Zone géographique de déplacement

Pas de déplacement

Mary est un acteur majeur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 30 ans. Nous rassemblons plus de 2 000 talents dont plus de 250 alternants…autant d’opportunités internes pour faire carrière !

Nous distribuons quinze marques automobiles. Nous sommes également présents dans la distribution moto avec une vingtaine de marques et un magasin de l’équipement du motard Maxxess, ainsi que dans le cycle avec nos 4 magasins Mary Cycles. L’entreprise propose aussi ses services dans les activités de location de véhicules, du recyclage, de distribution de pièces de rechange d’origine et de réemploi ainsi que l’outillage professionnel.

Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos talents et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont pour nous essentiels et ne sont possibles qu’avec l’appui d’équipes solidaires et engagées.

Nos valeurs: Satisfaction, Formation, Performance

Notre mission : Conseiller et accompagner nos clients dans leurs choix en mobilité

Notre promesse : Travailler chaque jour, durablement, la satisfaction de nos clients.

Notre vision: Réunir l’excellence pour entreprendre avec agilité et conviction

Les missions...

Vous êtes passionné(e) d'automobile et êtes en quête d'une structure ou vos compétences sont reconnues ?

Bienvenue chez Mary !

L'hôte d'accueil, autrement appelé, Welcomeur, renseigne et oriente les clients vers le bon interlocuteur dans l'entreprise.

Vos missions seront les suivantes :

- Accueil multicanal du client,
- Tenue du standard téléphonique,
- Orientation du client vers le bon interlocuteur dans l'entreprise,
- Recueil des messages clients à destination des conseillers des ventes / des collaborateurs de l'entreprise,
- Distribution de la documentation commerciale et premiers commentaires au client préalables à sa rencontre avec l'interlocuteur de l'entreprise.

Le profil...

La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne professionnelle dotée d'un sens du service client.

Ce poste est pour vous si :

- Vous êtes rigoureux(se), autonome et appréciez le travail en équipe,
- Vous êtes organisé(e),
- Vous avez à Coeur de proposer un travail de qualité, centré sur la satisfaction client.

Chez Mary, nous valorisons la passion du métier, la progression et l'esprit collectif !

Ce poste est à pourvoir en CDD à temps complet (39h) au sein de notre concession Peugeot située à Bayeux (14).

Ce CDD est disponible pour un minimum de 4 mois !

Les avantages :