Hôte Billetterie – Accueil, Ventes et Service Client

COMPAGNIE MARITIME DES ILES DE L'EST

Baie-Mahault

Sur place

EUR 19 000 - 23 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

COMPAGNIE MARITIME DES ILES DE L'EST recrute une hôte de billetterie en CDD 6 mois, basée à Saint-François, Guadeloupe. Vous contribuerez à une expérience client de qualité et visez la fidélisation des passagers.

Vous assurerez l'accueil, la vente des billets et le conseil personnalisé, avec 35 heures par semaine et une rémunération de 1 905 € brut mensuel + commissions. Ce poste est idéal pour une personne souriante et investie, ayant idéalement un BTS Tourisme ou NDRC et un bon niveau

Qualifications

Souriante, dynamique et accueillante.
Bonne présentation et sens du service client.
À l'écoute et capable de comprendre rapidement les besoins des clients.
Réactive et rigoureuse.
À l'aise avec les outils informatiques et les tâches administratives.

Responsabilités

Accueillir, renseigner et orienter les clients au sein de l'espace de la billetterie.
Assurer la vente de billets pour les destinations La Désirade, Les Saintes et Marie-Galante.
Renseigner les clients et délivrer les billets de bateau, bons de fret et packages touristiques.
Conseiller les clients et les accompagner dans le choix des prestations les mieux adaptées à leurs besoins.
Assurer la gestion de la caisse et les opérations courantes d'encaissement.
Participer à la gestion du courrier et du fret.
Effectuer diverses tâches administratives : classement, saisie de devis, traitement et réponse aux mails, etc.
Contribuer au bon fonctionnement de la surface de vente et au développement commercial.