Hôte Accueil H/F

E.Leclerc; Aux Chasaux; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Le centre E.Leclerc de VALDAHON recrute un(e) Hôte d'Accueil en CDI. Vous assurerez un accueil chaleureux et professionnel, renseignerez les clients et gérerez le standard téléphonique et les caisses.

Vous prendrez en charge les tâches administratives, le dépôt et le retrait des colis, et la billetterie, en collaboration avec les différents services. Profil recherché: rigoureux, disponible et réactif, dynamique et adaptable, avec une aisance informatique et une bonne maîtrise des logiciels de

Qualifications

• Profil recherché: candidat rigoureux, disponible et réactif, dynamique et adaptable.
• Expérience dans un poste similaire souhaitable, mais motivé et apte à apprendre bienvenus.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de caisse et de billetterie.
• Sens du contact et capacité à communiquer clairement avec clients et collègues.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en faisant partie d'une équipe.
• Gestion du stress en période d'affluence appréciée.

Responsabilités

• Accueil et renseignement des clients au centre E.Leclerc.
• Gestion du standard téléphonique et des lignes de caisse.
• Réalisation des tâches administratives liées au poste.
• Dépôt et retrait de colis, billetterie et suivi des opérations.
• Travail en étroite collaboration avec les services internes pour assurer un fonctionnement fluide.

Connaissances

Accueil client

Renseignement client

Gestion du standard

Gestion de caisse

Organisation

Esprit d'équipe

Outils

Logiciels de caisse

Billetterie logicielle

Description du poste

Le centre E.Leclerc de VALDAHON emploie 85 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2005.Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.
Nous recherchons un(e) Hôte d'Accueil en CDI pour rejoindre notre équipe dynamique. Votre rôle sera essentiel pour assurer un accueil chaleureux et professionnel à nos clients. Vous serez responsable de l'accueil et du renseignement des clients, de la gestion du standard téléphonique, ainsi que de la gestion des lignes de caisse. Vous devrez également vous occuper des tâches administratives, du dépôt et du retrait des colis, et de la billetterie. Votre mission consistera à offrir un service de qualité, à répondre aux demandes des clients avec courtoisie et efficacité, et à contribuer à la satisfaction globale de notre clientèle. Vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise pour assurer un fonctionnement fluide et harmonieux. Votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.

Profil recherché : Vendeur de détail/guichet Pour ce poste, nous recherchons un(e) candidat(e) rigoureux(se), disponible et réactif(ve). Vous devez faire preuve de dynamisme et d'adaptabilité pour répondre aux besoins variés de nos clients. Une expérience préalable dans un poste similaire serait un atout, mais les candidats motivés et prêts à apprendre sont également les bienvenus. Vous devez être à l'aise avec les outils informatiques et avoir une bonne maîtrise des logiciels de gestion de caisse et de billetterie. Votre sens du contact et votre capacité à communiquer clairement seront essentiels pour interagir avec les clients et les collègues. Vous devez être capable de travailler de manière autonome tout en faisant partie d'une équipe soudée. Votre capacité à gérer le stress et à rester calme en situation de forte affluence sera également appréciée.