Hollister - Responsable Surface de Vente (Key Lead), Toison d'Or

Abercrombie and Fitch Co.; Dijon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une marque internationale de mode recherche un Key Lead à temps partiel pour garantir une expérience client optimale en magasin. Vous serez responsable de la direction d'une équipe, de la gestion des opérations et de l'atteinte des objectifs de performance, tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique et inclusif.

Prestations

Programme de primes trimestrielles

Réduction de 40% sur les marchandises

Mutuelle et prévoyance d'entreprise

Opportunités de promotion interne

Remboursement de 50% des transports en commun

Tickets restaurant après 3 mois

Qualifications

• Expérience en vente au détail d'au moins 1 an appréciée.
• Compétences en services omnicanaux.
• Capacité à promouvoir la diversité et l'inclusion.

Responsabilités

• Assurer une expérience en magasin de qualité.
• Fournir des conseils et du coaching aux collaborateurs.
• Gérer la performance du magasin et atteindre les objectifs de vente.

Connaissances

Compétences en communication

Capacité à gérer plusieurs tâches

Connaissance des tendances de mode

Adaptabilité

Formation

Expérience en vente au détail d'au moins 1 an

Niveau B2 en français et en anglais

Description du poste

Le Key Lead veille à garantir une expérience en magasin de qualité pour tous les clients. Il fournit des conseils et du coaching aux représentants de la marque et aux collaborateurs en stock, en assurant que les opérations en magasin se déroulent efficacement. Le Key Lead fait partie de l'équipe managériale du magasin et est responsable de la performance du magasin, notamment en matière d'expérience client et de réalisation des objectifs de vente quotidiens.

Responsabilités principales :

1. Routine d'ouverture et de fermeture
2. Connaissance des produits et de la marque
3. Compréhension des enjeux commerciaux
4. Anticipation et pensée proactive
5. Souci du détail
6. Utilisation des caisses et systèmes de paiement
7. Protection des actifs et prévention des pertes
8. Gestion des présentations visuelles
9. Maîtrise des systèmes informatiques

Ce poste étant à temps partiel, les horaires varieront chaque semaine avec un minimum de 20 à 25 heures par semaine. Une disponibilité est requise le week-end (samedi et dimanche) ainsi que pendant certains jours fériés. En période de forte activité, les horaires peuvent être augmentés pour soutenir les besoins du magasin.

Qualifications et compétences requises :

• Expérience en vente au détail - au moins 1 an d'expérience appréciée
• Expérience de supervision / gestion - aucune expérience requise
• Niveau B2 du CECR en français et en anglais
• Compétences en communication et relations interpersonnelles
• Connaissance des tendances de mode
• Adaptabilité, flexibilité et gestion du stress
• Ambition et assurance
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches
• Engagement dans l'apprentissage appliqué
• Promotion de la diversité et de l'inclusion
• Éthique du travail
• Compétences en services omnicanaux

Ce que vous recevrez :

En tant qu'employé d'Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.), vous serez éligible à divers avantages sociaux conçus pour s'adapter à votre style de vie. A&F s'engage à offrir des avantages sociaux compétitifs et complets, reflétant la culture et les valeurs de notre entreprise, mais surtout vous ! Le but est de récompenser l'engagement de nos salariés et de faire progresser nos activités mondiales :

• Programme de primes trimestrielles
• Réduction de 40% sur les marchandises non-soldées
• Mutuelle et prévoyance d'entreprise
• Programme d'aide aux employés
• Possibilités d'évolution de carrière (promotion interne)

Formations et développement :

• Une équipe internationale qui vous célèbrera pour qui VOUS êtes
• Remboursement de 50% des transports en commun
• 13e mois après un an d'ancienneté
• Tickets restaurant après 3 mois d'ancienneté
• Valide durant la période d'essai de 60 jours

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Abercrombie & Fitch Co. est un employeur garantissant l'égalité des chances et une action positive.