Head of Research & Insights - BOULANGER (F / H)

Boulanger; Lesquin; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche un(e) Head of Research & Insights pour piloter la fonction études et insights. Le candidat idéal aura au moins 10 ans d'expérience en études marketing et une solide maîtrise des méthodes d'analyse. En tant que partenaire stratégique, vous influencerez les décisions de l'entreprise et contribuerez à la transformation vers un modèle omnicanal.

Qualifications

• Expertise confirmée en études et insights.
• Capacité à fédérer une équipe et influencer les décisions.
• Compétences avancées en modélisation de parcours clients.

Responsabilités

• Structurer et piloter le Pôle Études.
• Élaborer des baromètres et indicateurs clés.
• Nourrir la stratégie de l’offre avec des insights exploitables.

Connaissances

Analyse comportementale

Data storytelling

Leadership

Vision stratégique

Maîtrise des méthodes quantitatives et qualitatives

Formation

10 ans d'expérience en études marketing

Outils

Outils SaaS pour gestion des insights

Description du poste

En tant que Head of Research & Insights , vous aurez la responsabilité de structurer, piloter et incarner la fonction études & insights au sein de Boulanger et United B en mode fédéré.

1. Structurer et piloter le Pôle Études

Consolider et développer une équipe transverse , intégrant l es études shopper, marché et sociétales.

Déployer une méthodologie structurée pour collecter, analyser et diffuser les insights de manière pertinente et actionable.

2. Apporter une vision stratégique basée sur la data & les insights

Élaborer des baromètres et indicateurs clés (préférence marque, perception client, analyse concurrentielle).

Croiser les données transactionnelles (CRM), panels et études ad hoc pour identifier les leviers de croissance .

Anticiper les évolutions de marché, via des études prospectives et des analyses des nouveaux comportements de consommation .

Animer des études sur l’image de marque, les usages et attitudes , et leurs implications stratégiques.

3. Accompagner le pivot serviciel et l'évolution des usages

Mettre en place une approche “ Sociéting ” (mêler marketing & analyse des tendances sociétales) pour comprendre les nouveaux parcours clients.

Nourrir la stratégie de l’offre (produits & services) en intégrant des insights shopper & marché.

Développer des études d’opportunités sur des marchés émergents : reconditionné, location, retail media, abonnements.

4. Fédérer et influencer les décisions business grâce aux insights

Être un partenaire stratégique des équipes métiers et la Direction Générale sur toute la chaîne de valeur du pré achat à la transaction jusqu'au post achat, delivery et accompagnement après achat.

Intégrer les insights dans la culture d’entreprise pour renforcer l’orientation client.

Animer la diffusion et la viralisation des résultats d’études auprès des parties prenantes internes.

Piloter des études sur la perception et la notoriété de la marque , et les transformer en actions concrètes.

Expérience & Compétences

Expertise dans les études et insights :

Minimum 10 ans d’expérience en institut d’études (paneliste, société d’études transverse) ou au sein d’un retailer sur une fonction insights.

Solide maîtrise des méthodes quantitatives et qualitatives (NPS, études shoppers, panels, focus groups, ethnographie, sémiologie, neurosciences).

Expérience dans la modélisation de parcours clients, le feedback management et l’analyse comportementale.

Vision stratégique et pilotage des insights :

Capacité à articuler une vision cross-insights intégrant données marché, études clients et signaux sociétaux.

Expérience de mise en place d’outils SaaS pour structurer et automatiser la gestion des insights.

Compétences avancées en data storytelling et restitution d’études impactantes.

Leadership & influence :

Capacité à fédérer une équipe et à influencer des comités de direction sur la prise de décision stratégique.

Aisance dans la gestion des partenariats avec les panelistes (GFK, Fox, Kantar, Ipsos…) et les équipes internes (Marketing, Retail, Digital).

Excellentes compétences en communication & pédagogie, avec une posture de business partner.

Boulanger, au sein de United B, accélère sa transformation vers un modèle plus serviciel , omnicanal et engagé dans les nouveaux usages des consommateurs. Pour accompagner cette évolution, nous structurons un Pôle Études & Insights , avec une ambition forte : connecter l’analyse des comportements clients, des tendances marché et des signaux sociétaux pour éclairer la prise de décision stratégique .

Nous recherchons un(e) expert(e) des études marketing & prospectives , capable de fédérer les initiatives insights au sein de United B, et d’animer un pôle études performant, agile et influent pour à la fois Boulanger en Majeure ainsi que les autres enseignes du groupe UnitedB.