Head of Operations – Marketplace – Retail H/F

selescope; France; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante en France recherche un Directeur Logistique pour piloter l'ensemble de la chaîne opérationnelle. Vous serez responsable de l'optimisation des processus logistiques, du transport et de la satisfaction client. Fort de 7 à 10 ans d'expérience dans un rôle similaire, vous aurez la capacité de manager une équipe et conduire des projets écologiques tout en atteignant des résultats concrets.

Prestations

Projet entrepreneurial écologique

Esprit d’équipe

Cadre de travail plaisant

Qualifications

• 7 à 10 ans d'expérience en logistics, supply-chain ou opérations.
• Familiarité avec le retail ou e.retail.
• Capacité à piloter qualité, coûts et délais.

Responsabilités

• Structurer et piloter les équipes opérationnelles.
• Améliorer l’efficacité des process.
• Suivre les KPIs opérationnels et mettre en place des plans d’action.
• Collaborer avec les équipes commerciales pour fluidifier l’intégration.

Connaissances

Analyse des process

Leadership

Gestion d'équipe

Orientation résultats

Formation

Diplôme supérieur bac +5

Description du poste

Description du poste

Vous êtes membre du CODIR et reportez au CEO.

Vous serez responsable de l’ensemble de la chaîne opérationnelle, depuis l’onboarding des flux confiés par les vendeurs jusqu’à la livraison des produits aux acheteurs. Vous jouerez un rôle clé dans la scalabilité de notre plateforme.

Vous encadrez une équipe de 3 personnes qui vous reportent en direct sur le périmètre qui leur est confié:

• Fulfillment: enlèvement de la marchandise du client vendeur, entreposage et mise en lots;
• Transport: livraison de la marchandise au client acheteur;
• Buyer care: garant de la qualité de notre offre auprès du client acheteur.

Vos principales missions seront donc de:

• structurer et piloter les équipes opérationnelles (logistique, service client, qualité, etc.),
• améliorer l’efficacité des process, en lien avec les équipes produit et tech.,
• suivre les KPIs opérationnels et de mettre en place des plans d’action,
• collaborer avec les équipes commerciales pour fluidifier l’intégration des vendeurs et des acheteurs,
• superviser les partenaires logistiques et d’optimiser les coûts,
• mettre en place une culture de l’excellence opérationnelle et de la satisfaction client.

Vous apporterez votre savoir-faire pour améliorer ou innover notre delivery.

Vous gérez un P&L d’environ 1,2 M€.

Votre réussite à ce poste clé pour notre performance pourra vous conduire à des responsabilités élargies.

Profil recherché

Titulaire d’un diplôme supérieur (bac +5) d’une Ecole de commerce ou d’ingénieur, vous comptez déjà une première expérience de 7 à 10 ans dans un poste comparable comme Directeur Logistique, ou Supply-chain ou des Opérations où vous appris à piloter le trinôme: qualité / coûts / délais. Vous êtes familiers avec l’environnement du retail ou du e.retail.

Votre formation et votre expérience vous amèneront à contribuer aux différents projets structurant autour de la supply-chain et de la relation aux acheteurs en ayant en tête les ressorts clefs : plan, process, people & tools.

Vous êtes à la fois analytique pour évaluer les process et hands-on pour fonctionner en mode solution et amélioration.

Vous savez comment manager une équipe de collaborateurs passionnés et experts pour leur permettre de se dépasser encore plus.

Autant qu’à votre expérience et à votre expertise, nous serons sensibles à votre personnalité: posture entrepreneuriale missionnaire, orientation résultats, bon communicant, leader et team spirit, débrouillard et inventif, etc.

Nous vous proposons:

• d’apporter votre savoir-faire et votre savoir-être à un projet entrepreneurial écologique;
• de rejoindre une communauté où l’esprit d’équipe est un maître-mot;
• un cadre de travail plaisant.

Nos Valeurs