Head of Luxury Housekeeping & On-Site Operations

Merveil; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Merveil, leader des appartements hôteliers haut de gamme à Paris, recherche un/une responsable housekeeping chargé(e) de garantir la tenue irréprochable des 126 appartements et de piloter les gouvernant(e)s et les prestataires (ménage, linge, maintenance).

Vous devez avoir au moins 5 ans d’expérience en housekeeping avec management d’équipes et de prestataires, et savoir transmettre les standards du luxe sur le terrain pour une clientèle internationale exigeante.

Qualifications

• Minimum 5 ans d’expérience en housekeeping et management d’équipes terrain.
• Expérience luxe ou multi-site souhaitée.
• Rigueur, sens du détail et exigence qualité 5 étoiles.

Responsabilités

• Inspecter les appartements et assurer la correction des écarts.
• Former et structurer les prestations pour garantir le niveau 5 étoiles.
• Gérer les prestataires et optimiser les procédures.
• Suivre les indicateurs qualité et appliquer les pénalités contractuelles si nécessaire.

Connaissances

Management d'équipes

Qualité haut de gamme

Gestion des prestataires

Sens du détail

Autonomie

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Merveil, leader des appartements hôteliers haut de gamme à Paris, recherche un/une responsable housekeeping chargé(e) de garantir la tenue irréprochable des 126 appartements et de piloter les gouvernant(e)s et les prestataires (ménage, linge, maintenance).

Vous devez avoir au moins 5 ans d’expérience en housekeeping avec management d’équipes et de prestataires, et savoir transmettre les standards du luxe sur le terrain pour une clientèle internationale exigeante.