Head of Income Processing / Responsable OST/Cash H/F

Crédit Agricole; Montrouge; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Crédit Agricole Group recrute un Responsable Ost Cash à Montrouge. Vous serez en charge de superviser la distribution des revenus des valeurs mobilières, garantissant la qualité des services pour les clients. En tant que leader, vous dirigerez une équipe de 40 personnes. Le poste exige une expérience en management et la capacité à optimiser les processus opérationnels. La position est essentielle pour le pilotage des activités et le suivi des KPI, assurant ainsi la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience confirmée en management d'équipes Back-Office.
• Compétences en pilotage et qualité opérationnelle.
• Capacité à accompagner la montée en compétences des équipes.

Responsibilities

• Superviser les activités de distribution de revenus des valeurs mobilières.
• Assurer la fiabilité des traitements et la qualité de service.
• Gérer les équipes et définir les priorités.

Skills

Management d'équipes

Suivi et analyse des KPI

Gestion des risques opérationnels

Optimisation des processus

Job description

Vous disposez d’une expérience confirmée en management d’équipes acquise sur les métiers des Back-Office titres.

Vous souhaitez valoriser vos compétences dans un poste au cœur de la chaîne titres sur les enjeux de pilotage, de qualité opérationnelle et de satisfaction clients.

Nous recrutons un manager pour les activités des paiements de revenus sur valeurs mobilières.

Votre équipe

Vous intégrez le Département Custody dont les équipes assurent les fonctions de Règlement-Livraison et Conservation de valeurs mobilières.

Vous reportez au Head of Division Income/Tax/General Meeting.

Vos missions

En tant que Responsable Ost Cash, vous intervenez sur le périmètre des services de distribution de revenus des valeurs mobilières sur tous les marchés d’investissements des clients de CACES.

Les équipes France traitent les activités pour l’ensemble des succursales de CACEIS à l’international

Avec le support des 4 Team managers, vos missions portent sur:

Le pilotage des activités liées à la distribution des revenus

• Superviser les activités en veillant à l’application de la feuille de route et du budget
• Garantir la fiabilité des traitements et la qualité de service délivrée aux clients
• Suivre et analyser les KPI et animer les plans d’actions associées
• Etre l’interlocuteur des services sur les sujets transverses
• Assurer la maîtrise des risques opérationnels en lien avec la réglementation et en relation avec les services internes – mise en place des contrôles clés, gestion des incidents,
• Identifier les leviers d’optimisation (process, chaîne de traitement…) et participer aux projets de transformations

Le management des équipes (40 personnes)

• Piloter les équipes et les projets avec les Team managers
• Définir les priorités, arbitrer les décisions - budget, ressources…
• Garantir la performance des processus et de l’organisation et être force de proposition sur les solutions applicables
• Accompagner la montée en compétences des équipes -process, risques, technicité…

Le titre du poste dans le référentiel interne est Head of Unit.

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