Client Operations Officer - Assemblées Générales (Custody) H/F

CACEIS-Gruppe; Montrouge; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 84 jours/an

Congés payés et RTT

Rémunération globale attractive

Mutuelle et restaurants d’entreprise

Job summary

CACEIS recherche un Client Operations Officer - Assemblées Générales (Custody) H/F pour renforcer l’équipe Custody. Vous prendrez en charge les Assemblées Générales et assurerez le traitement transversal des opérations liées aux titres et aux clients.

Le candidat idéal possède 3 à 5 ans d’expérience dans les métiers Titres, un excellent relationnel et une maîtrise avancée du Pack Office, avec une pratique d’anglais à l’écrit et à l’oral.

Qualifications

• Vous êtes autonome, organisé, rigoureux et réactif.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Esprit d'équipe et capacité à travailler en autonomie.

Responsibilities

• Suivre les prestations réalisées par les sous-traitants sur l’ensemble des marchés.
• Analyser les positions clients concernées.
• Créer et diffuser les pré-annonces et annonces aux clients.
• Contrôler les réponses des clients et bloquer les positions si nécessaire.
• Respecter les deadlines dépositaires, correspondants et émetteurs.
• Demander auprès des centralisateurs et émetteurs les cartes d’admission aux AG.
• Gérer le paramétrage des comptes clients.

Skills

Autonome

Organisé

Rigueur

Réactif

Relation client

Esprit d'équipe

Education

Bac+5 / M2 et plus

Tools

Pack Office

Job description

Identifiant (email de type : [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Client Operations Officer - Assemblées Générales (Custody) H/F

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Intitulé du poste

Client Operations Officer - Assemblées Générales (Custody) H/F

Type de contrat

Date prévue de prise de fonction

Poste avec management

Cadre / Non Cadre

Fort d'une expérience dans les métiers Titres, vous souhaitez valoriser vos compétences dans un poste sur des missions variées en transversalité.

Votre équipe

Vous rejoignez le service Assemblées Générales du Custody. Le service est en charge du traitement des OST et des Assemblées Générales.

VOS MISSIONS

Au sein du service, vous êtes amené à prendre en charge les Assemblées Générales

A ce titre, vos activités principales sont les suivantes :

• Le suivi des prestations réalisées par les sous-traitants sur l’ensemble des marchés
• L’analyse des positions clients concernées
• La création et la diffusion des pré-annonces et annonces aux clients
• Le contrôle des réponses des clients et le blocage des positions si nécessaire
• Le respect des « deadlines » dépositaires, correspondants et émetteurs
• La demande auprès des centralisateurs et émetteurs des cartes d’admission aux AG
• La gestion du paramétrage des comptes clients.

BENEFICES POUR VOUS

• Connaissance d’un métier au cœur de l’activité économique des sociétés
• Missions variées grâce à des interactions avec les clients, les prestataires externes et les différents acteurs de CACEIS.
• Collaboration avec les différentes équipes du département Custody et des échanges avec les dépositaires et les centralisateurs.

LES 5 BONNES RAISONS DE NOUS REJOINDRE

• Un centre d'expertise qui facilite la mobilité de ses collaborateurs aussi bien dans le Groupe CACEIS que dans le Groupe Crédit Agricole SA
• Des relations transversales avec l'ensemble des départements internes de CACEIS qui favorise une bonne connaissance de l'environnement CACEIS
• Des relations externes, locales et internationales (clients, marchés et contreparties) qui accroissent les compétences "think client"
• Une activité en évolution constante (produits, réglementation marché…) qui développe des compétences et un enrichissement permanent
• Un fort esprit d'équipe qui permet une évolution dans un environnement bienveillant, solidaire et qui apporte l'accompagnement nécessaire à la réussite

VOS AVANTAGES #WorkAtCACEIS

• 84 jours de télétravail possibles par an (40% du temps de travail annuel)
• 31 jours de congés payés et jusqu’à 16 jours de RTT
• Une rémunération globale attractive avec un variable individuel + un variable collectif (participation & Intéressement avec abondement) + actionnariat salarié
• 80% de remboursement du pass Navigo ou forfait mobilités durable
• Et autres avantages sociaux (mutuelle, CSE, restaurants d’entreprise, conditions bancaires préférentielles, etc)

Localisation du poste

Zone géographique

Ville

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Vous êtes diplômé d'une formation supérieure Bac +5 avec une spécialisation en Banque/Finance.

Niveau d'expérience minimum

Expérience

Vous avez une expérience minimum de 3 à 5 ans dans les métiers Titres

Compétences recherchées

Vous êtes autonome, organisé, rigoureux et réactif.

Vous avez un bon relationnel et avez l'expérience de la relation client et le sens du service.

Vous avez un bon esprit d'équipe et savez travailler en toute autonomie.

Votre réactivité, votre organisation ainsi que votre capacité à travailler en équipe seront pour vous des atouts pour réussir à ce poste.

Outils informatiques

Vous maitrisez les outils informatiques suivants :

• Pack Office : bonne maitrise

La maitrise avancée de l'anglais est exigée (avec test obligatoire dans le processus de recrutement)

Informations générales

Entité

CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.

Entité

CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.

Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs.

CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le groupe détient plus de 5 900 milliards d'actifs en conservation et plus de 3 700 milliards d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2025).

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.