Head Of Engagement Manager H / F

Smile Group; Lille; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez Smile, leader européen de l'intégration open source, en tant que Head Of Engagement Manager à Lille. Vous serez chargé de diriger des projets innovants, de développer des relations solides avec les clients et de motiver votre équipe pour atteindre des résultats exceptionnels. Ce rôle dynamique favorise à la fois la satisfaction client et la croissance personnelle. Bénéficiez de formations, d'un environnement inclusif et de multiples avantages tels que des RTT et une prime de vacances.

Prestations

Mutuelle d’entreprise

Transports en commun pris en charge à 50%

Minimum de 9 RTT par an

Prime de vacances

Tickets Restaurant pris en charge à 55% jusqu'à 9,50€

CSE dynamique

Qualifications

• Expérience significative en pilotage de projet dans le secteur numérique.
• Maîtrise des méthodes et process de digitalisation.
• Capacité à fédérer et motiver des équipes.

Responsabilités

• Conduire des projets avec un fort impact pour les clients.
• Gérer les indicateurs de performance et effectuer le reporting.
• Participer aux négociations commerciales et aux avant-ventes.

Connaissances

Leadership

Gestion de Portefeuille Projets

Développement commercial

Gestion des relations clients

Résolution de problèmes

Description du poste

Passionné(e) par la tech, le numérique et l’innovation ? Rejoignez les 1 800 collaborateurs de Smile , leader européen de l’intégration open source , répartis dans 20 agences à travers 9 pays. L’esprit collaboratif et le partage de connaissances sont au cœur de notre ADN. Nos experts repoussent chaque jour les limites de l’open source pour construire un numérique plus intelligent, performant et responsable. Ici, on ne se contente pas de suivre les tendances, on les crée !

Rejoignez-nous et participez à des réalisations qui comptent !

En tant que Head Of Engagement Manager chez Smile, vous ferez partie de notre aventure où chaque jour est une nouvelle occasion de construire des solutions qui dépassent les attentes de nos clients (et les vôtres !)

Ce que vous ferez en tant que Head Of Engagement Manager chez Smile ?

• Leadership et Management
• Gestion de Portefeuille Projets
• Développement du portefeuille clients et fidélisation : Participation aux avant-ventes et négociations commerciales
• Expertise et Conseil notamment dans les domaines de l'e-commerce et de la data
• Suivi des indicateurs de performance et reporting

Vous intègrerez un environnement stimulant où votre expertise et votre passion seront reconnues . Nous vous invitons à participer à des projets captivants et à contribuer à notre croissance commune.

Smile s’engage pour un environnement où la diversité est une force et l’inclusion, un pilier. Ici, chaque talent est reconnu, respecté et encouragé à aller plus loin.

Vous avez une expérience significative en pilotage de projet et le monde de l'ESN n'a pas de secrets pour vous, vous maîtrisez les méthodes et process de digitalisation des entreprises (Portail, Data, IA ...) sur le bout des doigts ? Bingo ! On parie que vous cochez aussi ces cases :

• Vous développez des relations solides avec les clients et les équipes.
• Vous parvenez à des accords équilibrés et bénéfiques pour toutes les parties.
• Vous motivez et guidez les équipes vers le succès des projets.
• Vous êtes un leader reconnu pour votre capacité à fédérer et à diriger des équipes.
• Vous mettez l'accent sur la satisfaction des clients et la qualité du service.
• Vous trouvez des solutions rapides et efficaces aux défis.

Et si l’anglais n’est pas une option pour vous, c’est encore mieux !

Votre future Agence

Avec plus de 100 passionnés, l’agence de Lille est un véritable terrain de jeu pour les experts et les curieux qui veulent progresser et innover.

Pourquoi Smile !

Notre management de proximité par des pairs favorise l’échange et la mise en place d’un parcours de carrière adapté.

Parce que le secteur du numérique est en perpétuel mouvement. Smile s'engage à faire de vous un expert dans votre domaine , grâce à une offre de formation complète : accès à une plateforme d'e-learning, financement de certifications, outils de partage de connaissances...

Vous pourrez participer au développement de Smile via notre programme de cooptation interne rémunéré , allant jusqu’à 3000 €.

Votre année sera animée par des événements groupe et agence : convention annuelle, participation à des salons, summer party, afterworks formels & informels.

Au-delà de ce contexte, vous bénéficierez également de :

• La mutuelle d’entreprise & des transports en commun pris en charge à 50%
• Minimum de 9 RTT par an
• La Prime de vacances
• Tickets Restaurant à hauteur de 9,50€ pris en charge à 55%
• CSE dynamique

Les prochaines étapes

• Premier contact : Un échange téléphonique avec Sofiapour discuter de vos aspirations et de ce que nous pouvons vous offrir.
• Rencontre : L'occasion de faire connaissance et d'explorer votre parcours professionnel.
• Échange métier : Une discussion avec un de nos experts pour évaluer vos compétences et définir vos objectifs.

Bienvenue dans l'équipe ! Et si ça match entre nous, nous serons ravis de vous accueillir pour une aventure passionnante.

Alors, prêt(e) à rejoindre l'équipe ?

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Engagement Manager • Lille, Hauts-de-France, FR