Head of E‑commerce & Key Accounts (Hybrid)

Store & Supply; Paris; Hybride; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte Swile

Mutuel Alan

Résumé du poste

Store & Supply recherche un(e) Key Account Manager expérimenté(e) pour développer le chiffre d'affaires e-commerce de nos clients dans le secteur prêt-à-porter.

Vous piloterez la relation client, suivrez les KPIs et coordonnerez l'équipe KAM afin d'optimiser les grands comptes stratégiques. Le poste est basé à Levallois-Perret avec jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine et exige une solide expérience B2B et une aisance avec l'analyse des données.

Qualifications

• Minimum 5 ans d’expérience dans un contexte professionnel B2B, préférablement dans l'univers du e-commerce et idéalement dans le secteur de la mode.

Responsabilités

• Développer le chiffre d’affaires e-commerce des clients et analyser les performances commerciales.
• Concevoir et mettre en œuvre des plans d’action pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires.
• Entretenir une relation client de qualité et assurer la satisfaction tout au long du parcours client.
• Superviser et accompagner les KAM dans la gestion des grands comptes stratégiques et coordonner l'équipe.
• Identifier des opportunités commerciales et prospecter activement.
• Suivre les KPIs clés (CA, taux de transformation, panier moyen) et proposer des ajustements.
• Assurer le bon suivi des projets e-commerce, marketing et marketplaces en interne et avec les clients.

Connaissances

Gestion comptes B2B

Esprit analytique

Anglais courant

Gestion de projets

Orientation résultats

Description du poste

Store & Supply recherche un(e) Key Account Manager expérimenté(e) pour développer le chiffre d'affaires e-commerce de nos clients dans le secteur prêt-à-porter.

Vous piloterez la relation client, suivrez les KPIs et coordonnerez l'équipe KAM afin d'optimiser les grands comptes stratégiques. Le poste est basé à Levallois-Perret avec jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine et exige une solide expérience B2B et une aisance avec l'analyse des données.