Cloud Technical Account Manager (H/F)

S3NS; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

S3NS est à la recherche d’un profil expérimenté pour occuper le rôle de Technical Account Manager, au sein de l’équipe. Vous agirez comme référent opérationnel et technique pour votre portefeuille de clients stratégiques, réaliserez des revues d’architecture et favoriserez l’adoption des produits S3NS (IaaS, PaaS, SaaS, IA).

Vous coordonnerez les équipes internes et accompagnerez les projets de migration cloud, tout en conseillant sur l’architecture Cloud, la scalabilité et l’optimisation des

Qualifications

• Expérience de 5 ans dans un rôle de consulting technique ou d’ingénierie client à forte valeur.
• Expertise en infrastructure Cloud (Google Cloud Platform ou Solutions IaaS, PaaS, SaaS).
• Solides bases en système et réseaux.

Responsabilités

• Agir en tant que référent opérationnel et technique pour votre portefeuille de clients stratégiques (revue d’architecture, déploiement de workload).
• Favoriser l’adoption technique et garantir une utilisation optimale des produits S3NS (IaaS, PaaS, SaaS, IA, etc.).
• Accompagner les clients dans leurs projets de migration cloud (on-premise vers cloud ou cloud-to-cloud).
• Conseiller les clients sur l’architecture Cloud, la scalabilité, la haute disponibilité et l’optimisation des coûts (approche FinOps).
• Coordonner en interne les équipes Support, Sales, Customer Engineer, SRE et Produit afin de garantir les enjeux clients.

Connaissances

Consulting technique

Cloud infrastructure

Google Cloud Platform

Kubernetes

Terraform

Ansible

Outils

Google Cloud Platform

Description du poste

S3NS est né du partenariat industriel entre Thales, leader mondial de la cyber sécurité, et Google Cloud, leader mondial des solutions cloud. Nous avons pour ambition d’offrir le meilleur des deux mondes à l’ensemble des organisations soucieuses de protéger leurs données sensibles (institutions publiques, OIV, OSE…). C’est-à-dire une solution équivalente à Google Cloud Platform (incluant à la fois les services IaaS et PaaS de GCP) et respectant les exigences du label SecNumCloud.

Au sein de l'équipe de Technical Account Management vous aurez en charge :

• Agir en tant que référent opérationnel et technique pour votre portefeuille de clients stratégiques. (Ex : revue d’architecture, déploiement de workload)
• Favoriser l’adoption technique et garantir une utilisation optimale des produits S3NS (IaaS, PaaS, SaaS, IA, etc.).
• Evaluer la maturité de vos clients (organisation, formation) et mettre en place des plans d’actions associés
• Accompagner les clients dans leurs projets de migration cloud (on-premise vers cloud ou cloud-to-cloud).
• Conseiller les clients sur l’architecture Cloud, la scalabilité, la haute disponibilité et l’optimisation des coûts (approche FinOps).
• Coordonner en interne les équipes Support, Sales, Customer Engineer, SRE et Produit afin de garantir les enjeux clients.
• Animer processus d’onboarding des clients chez S3NS, ateliers techniques, les comités de pilotage (avec suivi des SLA)
• Coanimer les Quarterly Business Reviews (QBR) avec les parties prenantes de niveau C-level.

Votre profil :

Vous disposez d'une expérience de 5 ans dans un rôle de consulting technique ou d’ingénierie client à forte valeur.

Vous justifiez d'une expertise en infrastructure Cloud (Google Cloud Platform ou Solutions IaaS, PaaS, SaaS, Kubernetes, Terraform, Ansible).

Vous avez de solides bases en système et réseaux.