Head of B2C – Produit & Opérations

Databird; Paris; Hybride; EUR 55 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybrid work Paris

Salary: 55-60k€

Résumé du poste

DataBird recherche un responsable de gamme B2C Data & IA pour transformer le catalogue en produit, piloter la performance et les coûts, et livrer des formations à grande échelle.

En lien direct avec le fondateur, vous structurez l’offre, lancez des formations et optimisez les processus avec l’IA et des freelances, dans un cadre hybride Paris 11e.

Qualifications

• Plus de 4 ans d’expérience hors stages et alternances
• Expérience en conseil en stratégie ou en operations
• Autonome et orienté résultats, avec des indicateurs clairs
• Capacité à construire et piloter des outils IA et automatisations

Responsabilités

• Piloter la gamme: décider évolutions, arrêts, créations et positionnement
• Produire et mettre à jour les contenus rapidement avec l’IA
• Tenir les opérations de la gamme: process, tableaux de bord, coûts et délais
• Piloter les formateurs et freelances: briefs, délais et qualité
• Garantir la conformité du contenu aux référentiels RS et RNCP
• Outiller l’équipe Sales: supports, démos, webinaires

Connaissances

Product management

BizOps

Head of Ops

Data analysis

Outils

n8n

Make

Scripting

GPTs

Description du poste

Vous prenez la responsabilité de notre gamme de formations B2C Data & IA : ce que l’on améliore, ce que l’on lance, ce que l’on arrête, comment on le produit et comment on mesure sa performance. Seul·e, en lien direct avec le fondateur, avec l’IA partout où elle fait gagner du temps.

Un nouveau modèle apparaît, un outil change les pratiques d’un métier, un besoin émerge chez nos apprenants : votre rôle est d’en mesurer l’effet sur notre offre et, quand cela vaut le coup, d’en faire rapidement une formation pour plus de 1 000 apprenants par an.

Votre défi

Nous avons les produits, les apprenants et l’expertise. Il manque une gestion structurée de la gamme : collecte du NPS, remontée des besoins apprenants, production, pilotage des coûts et des délais.

Votre mission : faire passer DataBird d’une logique de catalogue à une logique de produit, avec des process qui tiennent dans la durée.

Dans 12 mois, vous aurez réussi si…

1. La gamme est pilotée par la donnée. NPS collecté sur 100 % des sessions, retours apprenants et performance de chaque formation transformés en décisions : améliorer, arrêter, lancer.

2. Le catalogue évolue au rythme du marché. Un usage qui devient pertinent se traduit en évolution d’offre en quelques mois.

3. Vous avez lancé de nouvelles formations de bout en bout. Besoin, cadrage, contenu, pricing, conformité au référentiel, mise en vente.

4. La production est plus rapide et moins chère. L’IA et des freelances bien pilotés y contribuent, et l’équipe Sales sait présenter et vendre chaque produit.

Vos missions

• Piloter la gamme : décider quelles formations faire évoluer, arrêter ou créer, sous quel format et avec quel positionnement, à partir des chiffres (inscrits, CA CPF, NPS, échéances de certification).

• Produire vite avec l’IA : contenus, mises à jour, exercices, évaluations, veille. Vous construisez vos propres outils et automatisations.

• Tenir les opérations de la gamme : process, tableaux de bord, alertes, coûts et délais de production.

• Piloter les formateurs et experts freelances : brief, délais, qualité, tarifs. Vous vérifiez ce qu’ils livrent, même sur un sujet que vous ne maîtrisez pas.

• Garantir la conformité du contenu aux référentiels RS et RNCP. Le dépôt des certifications, les jurys et le déroulé des sessions sont gérés par d’autres équipes ; ce cadre s’apprend pendant la passation.

• Outiller l’équipe Sales : supports, argumentaires, démos, webinaires.

Votre trajectoire : 12 mois pour prendre la main

La première année, vous prenez en charge la gamme B2C et le fondateur vous forme en direct à tout ce qui fait tourner DataBird : produit, opérations, certifications et partenariats, finance, commercial.

Vos objectifs à 3, 6 et 12 mois sont fixés par écrit dès votre arrivée. À 12 mois, on fait le point ensemble : si c’est concluant, vous prenez la direction des opérations de DataBird, avec une rémunération revue à cette étape.

Nous cherchons quelqu’un de très structuré, solid en opérations, capable de prendre seul·e la responsabilité d’une gamme entière. Au moins 4 ans d’expérience hors stages et alternance, avec de vraies responsabilités : par exemple en conseil en stratégie ou en opérations, en BizOps, Chief of Staff ou Head of Ops en startup, ou en product management. Face à un problème complexe, vous le posez, vous décidez avec des chiffres et vous donnez votre conclusion en premier. Vous avez tenu un périmètre opérationnel dans la durée, avec des process et des indicateurs. Vous construisez avec l’IA (agents, n8n, Make, scripts, GPTs), et vous pouvez le montrer. Autonome sans cadre, impatient·e, orienté·e solution : quand on challenge votre plan, vous en proposez un autre. Exigeant·e en négociation avec des freelances ou des prestataires. À l’aise à l’oral pour présenter un produit ou animer une démo. Ce sera un vrai plus si… Vous connaissez le marché de la formation professionnelle : France Compétences, RNCP/RS, CPF, Qualiopi. Vous avez travaillé dans une EdTech ou sur un produit B2C à cycle court. Beaucoup d’autonomie, pas d’équipe au départ. Vous faites autant que vous faites faire, en vous appuyant sur les équipes DataBird, nos experts et nos contenus existants.

Pourquoi rejoindre DataBird ?

Un ownership complet. De l’écoute des apprenants jusqu’au lancement commercial, toute la gamme.Un terrain Data & IA qui change chaque mois, et dont vous faites des produits utiles.Un impact visible. Plus de 4 000 apprenants formés, une note de 4,8/5 sur plus de 1 000 avis.Informations pratiquesContrat : CDILocalisation : Paris 11e, hybride (2 à 3 jours sur site)Rémunération : 55 à 60 k€ brut/an fixeExpérience recherchée : au moins 4 ans hors stages et alternance