Head of Amazon Retail Operations

Publicis Groupe; Paris; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Bizon, intégrée au groupe Publicis, recherche un Head of Distribution & Retail Services pour piloter l’activité Amazon Seller et Retail pour nos comptes clientes. Vous dirigez une équipe d’environ 15 collaborateurs et assurez la performance opérationnelle des activités marketplace et distribution.

Vous garantissez la qualité du service, coordonnez les flux logistiques FBA, le pilotage financier et les relations avec les directions eCommerce et Supply Chain des clients.

Qualifications

• 10 à 15 ans d'expérience professionnelle.
• Expérience significative dans un environnement Amazon Seller.
• Minimum 5 ans d'expérience en management d'équipes opérationnelles.
• Expérience du pilotage d'organisations de 10 à 20 collaborateurs.
• Anglais fluent.

Responsibilities

• Piloter l'agence et la relation client avec les Account Managers via un suivi hebdo et dashboards.
• Suivre le P&L de la BU et les performances des comptes clients.
• Gérer les activités quotidiennes et les relations avec les clients.
• Être l interlocuteur privilégié des directions eCommerce, Marketplace, Supply Chain ou Opérations des clients.
• Garantir un haut niveau de satisfaction et de qualité de service.
• Encadrer et faire monter en compétence une équipe d'environ 15 collaborateurs.
• Définir plans de charge et staffing adaptés.
• Développer les expertises métiers et améliorer l'organisation.

Skills

Amazon Seller Central

Leadership

Logistique FBA

Gestion du P&L

Anglais fluent

Tools

Seller Central

Job description

Bizon, intégrée au groupe Publicis, recherche un Head of Distribution & Retail Services pour piloter l’activité Amazon Seller et Retail pour nos comptes clientes. Vous dirigez une équipe d’environ 15 collaborateurs et assurez la performance opérationnelle des activités marketplace et distribution.

Vous garantissez la qualité du service, coordonnez les flux logistiques FBA, le pilotage financier et les relations avec les directions eCommerce et Supply Chain des clients.