(H/F) Technicien support N1

ADSearch; Lyon; Sur place; EUR 22 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

ADSearch recrute pour un poste de Technicien Informatique N1 au sein du Groupe Adequat à Lyon. Vous serez en charge du support technique aux utilisateurs, de l'installation et du dépannage de matériel informatique. Avoir une bonne capacité d'accompagnement utilisateur et une formation en informatique (BTS ou DUT) sont essentiels. Ce poste présente également des opportunités d'évolution et de travail en équipe.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle 100% prise en charge

Télétravail 1 jour par semaine à partir de la 2ème année

Qualifications

• Issu(e) d'une formation informatique type BTS ou DUT.
• Première expérience sur un poste similaire souhaitée.
• Capacité à résoudre des incidents et accompagner les utilisateurs.

Responsabilités

• Prise d'appels utilisateurs (ticketing) et résolution d'incidents.
• Installation et dépannage de matériel informatique.
• Gestion de stocks, préparation de PC et imprimantes.

Connaissances

Sens du service client

Rigueur

Ponctualité

Formation

BTS ou DUT en informatique

Description du poste

Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Technicien informatique N1 chez sa maison mère : le Groupe Adequat Poste : Vous rejoignez le Groupe Adequat, acteur majeur du recrutement en France. Avec plus de 1900 collaborateurs et 400 agences en France et à l?étranger notre groupe, familial et lyonnais, connait une belle croissance depuis 37 ans. Les valeurs qui nous caractérisent : l?humain, l?entraide et la simplicité. Par ailleurs très investie dans le sport et l?écosystème lyonnais, Adequat est partenaire du club de basket LDLC Asvel et prête son nom à la Tony Parker Adequat Academy, structure basée sur un concept innovant alliant sport, études et emploi. En tant que Technicien Informatique N1 vous rejoindrez l?équipe infrastructure (10p) de la DSI d?Adequat (80p). Intégré(e) à une équipe existante de 6 techniciens (+ 2 administrateurs Systèmes Réseaux) vos missions comprendront : Hotline : prise d?appels utilisateurs (ticketing), prise en main à distance et résolution d?incidents Conseil et accompagnement aux utilisateurs Gestion de stocks, préparation de PC, imprimantes, téléphones? Gestion des bornes Wifi, routeurs 4G? Installation, dépannage? Appliquer la politique de sécurité informatique Il s?agit principalement de support à distance. Vous interviendrez également sur le projet déménagement en 2025-2026, qui comprendra le transfert de lignes téléphoniques, serveurs, hardware? dans les nouveaux locaux. A ce titre votre lieu de travail basculera de la Rue Vendôme au Cours Gambetta fin 2026. Profil candidat : Issu(e) d?une formation informatique (type BTS ou DUT) vous possédez une première expérience sur un poste similaire. Vous avez le sens du service client et de l?accompagnement utilisateurs dans la résolution d?incidents. Les qualités que nous recherchons chez notre futur Technicien Informatique N1 sont : L?investissement (ex : savoir répondre présent lorsqu?il y a des incidents ou bugs en production à résoudre au plus vite), la rigueur et la ponctualité. Salaire selon profil entre 22 et 24K? Contrat 35h / semaine Tickets restaurant, mutuelle 100% prise en charge télétravail 1 jour par semaine à partir de la 2 année.

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Technicien Support • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France