(H/F)Technicien de proximité N1

AQUILA RH; Marseille; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un technicien informatique pour gérer les dysfonctionnements matériels. Le candidat devra avoir de bonnes compétences en environnement bureautique et des connaissances sur EasyVista et ITIL. Un permis B est requis. Ce poste en intérim offre un salaire brut annuel de 22 000 à 25 000 euros pour un temps de travail de 35 heures par semaine.

Qualifications

• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes liées à l'informatique.
• Compréhension des interventions selon les standards de qualité.
• Bonnes compétences en communication avec les utilisateurs.

Responsabilités

• Diagnostiquer les dysfonctionnements du matériel informatique.
• Effectuer les installations de mises à niveau matérielles.
• Gérer les demandes d'intervention.

Connaissances

Environnement bureautique

EasyVista

BO

ITIL V3/V4

Systèmes d'exploitation Windows 7 et 10

Impression

Postes de travail (desktop et laptop)

Permis B

Description du poste

Overview

Votre mission consistera à résoudre les problèmes de dysfonctionnement sur le matériel informatique, que ce soit au niveau logiciel, hardware, réseau ou téléphonique.

Responsabilités

• Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements du matériel informatique.
• Effectuer les installations de mises à niveau matérielles pour l'ensemble du parc informatique.
• Gérer les demandes d'intervention et les prendre en charge.
• Maintenir une communication constante avec les utilisateurs.
• Informer immédiatement le responsable de tout incident majeur.
• Traiter les demandes et incidents conformément aux procédures et aux normes de qualité du service (SLA).

Profil et qualifications

• Une maîtrise de l'environnement bureautique ainsi que des connaissances en EasyVista, BO, et ITIL V3 et/ou V4 sont indispensables.
• Une connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows 7 et Windows 10, ainsi qu'une expérience dans le fonctionnement des imprimantes, sont également requises.
• Posséder un permis B valide.
• Avoir des connaissances en EasyVista et BO.
• Maîtriser l'utilisation des postes de travail (desktop, laptop).

Informations contractuelles

• Type de contrat: Intérim - 6 Mois
• Durée du travail: 35H/semaine
• Conditions: Travail en journée
• Salaire brut: Annuel de 22000 à 25000 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

• Débutant accepté

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

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