(H/F)Opérateur-trice Relation Client Anglais/Allemand39h

TN France; Fretin; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et en forte croissance, où vous serez au cœur de la relation client. En tant qu'Opérateur-trice Relation Client, vous assurerez un service de qualité par téléphone et e-mail, tout en accueillant les clients au comptoir. Si vous êtes passionné(e) par le service client et maîtrisez l'anglais et l'allemand, cette opportunité est faite pour vous. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, où votre organisation et vos compétences relationnelles seront des atouts majeurs. Ne manquez pas cette chance de contribuer à une équipe engagée et dynamique.

Qualifications

• Maîtrise des langues : anglais et allemand impératifs.
• Compétences informatiques : bonne maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Assurer le service client par téléphone et e-mail.
• Accueil physique des clients au comptoir.
• Gestion des retours colis pour une logistique efficace.

Connaissances

Anglais

Allemand

Compétences informatiques

Communication

Organisation

Outils

Outils bureautiques

Systèmes de gestion

Description du poste

(H/F) Opérateur-trice Relation Client Anglais/Allemand 39h, Fretin

Aquila RH Villeneuve d'Ascq

A propos de l'entreprise :

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A propos du poste :

Vos missions :

1. Assurer le service client par téléphone et e-mail : fournir des conseils sur les commandes, vérifier la disponibilité des pièces, et gérer les comptes clients.
2. Accueil physique des clients au comptoir : effectuer les retraits des commandes Click&Collect et identifier les pièces demandées.
3. Gestion des retours colis : suivre et organiser les retours pour garantir une logistique fluide et efficace.

Profil recherché :

Votre profil :

• Maîtrise des langues : anglais et allemand impératifs.
• Compétences informatiques : bonne maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de gestion.
• Qualités relationnelles : aisance dans la communication et l'écoute active, capacité à travailler en équipe.
• Organisation et rigueur : gestion des priorités et réactivité face aux demandes clients.

Vous êtes passionné(e) par la relation client et le travail en équipe. Vous souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique et en forte croissance à l'international.