(H/F) GESTIONNAIRE ADV BILINGUE ANGLAIS

JR France; Neuville-en-Ferrain; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions RH recherche un(e) Gestionnaire ADV bilingue anglais pour assurer la gestion administrative des ventes. Vous travaillerez en coordination avec les services internes pour garantir la satisfaction client et le bon traitement des commandes. Une formation Bac +2/3 et au moins deux ans d'expérience en gestion ADV sont requises. Une bonne maîtrise des outils informatiques est indispensable.

Qualifications

• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Minimum deux ans d'expérience en gestion ADV, idéalement en contexte international.

Responsabilités

• Gérer le processus administratif des ventes.
• Assurer la satisfaction client et la fluidité des échanges.
• Coordonner avec les services production, logistique et facturation.

Connaissances

Bilingue anglais

Gestion administrative

Sens du service client

Rigueur

Formation

Bac +2/3 en commerce, gestion ou administration des ventes

Outils

ERP

CRM

Pack Office

Description du poste

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
Gestionnaire Administration Des Ventes (ADV) - Bilingue Anglais
Nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV bilingue anglais pour assurer la gestion complète du processus administratif des ventes, en garantissant la satisfaction client et la fluidité des échanges avec nos clients et partenaires internationaux. Rattaché(e) au Responsable ADV, vous serez en charge de la réception, de la saisie et du suivi des commandes clients, ainsi que de la coordination avec les services production, logistique et facturation afin d'assurer la livraison conforme aux engagements. Vous serez également responsable du traitement des demandes et réclamations clients en français et en anglais, ainsi que de la gestion documentaire commerciale (bons de commande, contrats, factures).
Vous assurerez le suivi des indicateurs ADV et participerez à l'amélioration continue des processus. Ce poste nécessite une excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, ainsi qu'une bonne connaissance des outils informatiques (ERP, CRM, Pack Office). Doté(e) d'un sens aigu du service client, de rigueur et d'organisation, vous saurez gérer les priorités et travailler en équipe dans un environnement dynamique et international.
Vous justifiez d'une formation Bac +2/3 en commerce, gestion ou administration des ventes, avec au moins deux ans d'expérience en gestion ADV, idéalement en contexte international.