H/F Assistant(e) Support Technique (CDD de 6 mois)

ResMed Inc; Saint-Priest; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un(e) Assistant(e) Support Technique pour renforcer son équipe à Saint-Priest. Ce poste en CDD de 6 mois offre une belle opportunité de développement professionnel dans un environnement dynamique. Les responsabilités incluent la gestion des réclamations clients et le traitement des non-conformités, tout en respectant les processus en vigueur. Vous bénéficierez d'un cadre de travail stimulant, d'avantages tels que des tickets restaurants et un remboursement partiel des transports. Si vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez une première expérience en service client, ce poste pourrait être fait pour vous!

Prestations

Tickets restaurants

Salle de repas sur place

Mutuelle

Remboursement de la moitié des transports

Activités du CE

Qualifications

• 1 an d'expérience dans le monde dentaire souhaitée.
• Aisance avec les outils informatiques et téléphoniques.

Responsabilités

• Saisir les réclamations clients techniques et traiter les non-conformités.
• Assurer le respect des processus et des délais impartis.

Connaissances

Anglais écrit

Service client

Pack office

Aisance téléphonique

Outils informatiques

Organisation

Rigueur

Curiosité

Autonomie

Esprit d'équipe

Formation

Niveau Bac

Outils

Logiciels de réclamation

Pack office

Description du poste

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H/F Assistant(e) Support Technique (CDD de 6 mois)

Apply locations Saint-Priest, Lyon, France time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id JR_041397

Nous recrutons un(e) Assistant(e) Support Technique qui rejoindra notre équipe Support Technique Narval sur notre site de Saint-Priest.

Ce poste est à pourvoir en CDD d'une durée de 6 mois.

Parlons du poste :

L’Assistant(e) Support Technique vient renforcer l’équipe du service technique sur des missions back office

Parlons des responsabilités :

• Saisir les réclamations clients techniques dans les logiciels de réclamation
• Traitement des non-conformités
• Respecter les processus et les instructions de travail en vigueur.
• Réaliser les communications sortantes
• Réaliser les relances sur les dossiers en attente techniques
• Assurer le traitement des flux dans les délais impartis
• D’autres missions techniques peuvent s’ajouter en fonction du besoin

Parlons des qualifications, compétences et de l'expérience :

• Anglais écrit
• 1ère expérience en service client
• Niveau Bac
• Maitrise de l’expression oral en français
• 1ère expérience réussie en dans le monde dentaire de 1 an minimum (profil prothésiste, assistante…)
• Aisance téléphonique
• Pack office
• Envie d’apprendre et de comprendre
• Aisance avec les outils informatique
• Organisé(e), rigoureux(se)
• Curieux(se), autonome et esprit d’équipe

Autres avantages et informations :

• Proche transports en commun – Arrêt T2 Parc Technologique de Saint Priest

• Vous bénéficierez aussi de l’intéressement et de la participation aux conditions fixées par nos accords internes.

• Enfin, tickets restaurants, salle de repas sur place, mutuelle, remboursement de la moitié des transports et activités du CE font également parti de vos avantages.

OK, quelle est la prochaine étape?

Rejoindre ResMed, signifie bien plus que dire “oui” pour faire de ce monde un endroit plus sain. C’est découvrir une carrière stimulante, encourageante et inspirante. Là où une culture axée sur l’excellence vous aide non seulement à atteindre vos objectifs, mais également à en créer de nouveaux. Un poste où chaque jour vous découvrirez une nouvelle raison d’aimer ce que vous faites. Si cela vous semble être votre travail idéal, postulez maintenant!