H/F Assistant(e) Support Technique (CDD de 6 mois)

ResMed; Saint-Priest; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un(e) Assistant(e) Support Technique pour rejoindre une équipe dynamique à Saint-Priest. Ce poste en CDD de 6 mois vous permettra de contribuer au service technique, en traitant les réclamations clients et en assurant une communication efficace. Vous bénéficierez également d'avantages tels que des tickets restaurants et un remboursement des transports. Si vous êtes motivé(e) par l'apprentissage et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Tickets restaurants

Salle de repas sur place

Mutuelle

Remboursement de la moitié des transports

Activités du CE

Qualifications

• Expérience en service client et maîtrise de l'anglais écrit.
• Compétences en outils informatiques et pack office.

Responsabilités

• Saisir les réclamations clients techniques dans les logiciels.
• Assurer le traitement des flux dans les délais impartis.

Connaissances

Anglais écrit

Service client

Pack Office

Aisance téléphonique

Outils informatiques

Organisation

Curiosité

Formation

Niveau Bac

Description du poste

Nous recrutons un(e) Assistant(e) Support Technique qui rejoindra notre équipe Support Technique Narval sur notre site de Saint-Priest.

Ce poste est à pourvoir en CDD d'une durée de 6 mois.

Parlons du poste :

L’Assistant(e) Support Technique vient renforcer l’équipe du service technique sur des missions back office

Parlons des responsabilités :

• Saisir les réclamations clients techniques dans les logiciels de réclamation
• Traitement des non-conformités
• Respecter les processus et les instructions de travail en vigueur.
• Réaliser les communications sortantes
• Réaliser les relances sur les dossiers en attente techniques
• Assurer le traitement des flux dans les délais impartis
• D’autres missions techniques peuvent s’ajouter en fonction du besoin

Parlons des qualifications, compétences et de l'expérience :

• Anglais écrit
• 1ère expérience en service client
• Niveau Bac
• Maitrise de l’expression oral en français
• 1ère expérience réussie en dans le monde dentaire de 1 an minimum (profil prothésiste, assistante…)
• Aisance téléphonique
• Pack office
• Envie d’apprendre et de comprendre
• Aisance avec les outils informatique
• Organisé(e), rigoureux(se)
• Curieux(se), autonome et esprit d’équipe

Autres avantages et informations :

• Proche transports en commun – Arrêt T2 Parc Technologique de Saint Priest

• Vous bénéficierez aussi de l’intéressement et de la participation aux conditions fixées par nos accords internes.

• Enfin, tickets restaurants, salle de repas sur place, mutuelle, remboursement de la moitié des transports et activités du CE font également parti de vos avantages.

OK, quelle est la prochaine étape?

Rejoindre ResMed, signifie bien plus que dire “oui” pour faire de ce monde un endroit plus sain. C’est découvrir une carrière stimulante, encourageante et inspirante. Là où une culture axée sur l’excellence vous aide non seulement à atteindre vos objectifs, mais également à en créer de nouveaux. Un poste où chaque jour vous découvrirez une nouvelle raison d’aimer ce que vous faites. Si cela vous semble être votre travail idéal, postulez maintenant!