Guide conférencier.ère - Chargé.e de développement touristique (H/F)

COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE BRAY; Saint-Germer-de-Fly; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution touristique régionale recherche un(e) Guide conférencier.ère pour promouvoir le Pays de Bray et dispenser des visites guidées. Le poste est en CDD de 12 mois, avec un salaire brut mensuel entre 1900 et 2200 euros. Vous êtes attendu(e) pour accueillir les visiteurs et assurer la commercialisation des produits touristiques. Expérience et compétences en communication sont indispensables.

Qualifications

• 12 mois d’expérience indispensable.
• Compétences indispensables en visites guidées.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les visiteurs.
• Promouvoir le Pays de Bray et conseiller sur les produits.
• Assurer le suivi statistique et l'offre touristique.
• Dispenser des visites guidées aux groupes et particuliers.
• Gérer les réseaux sociaux de l’Office de tourisme.

Connaissances

Accompagner des groupes lors de visites guidées

Fournir des informations culturelles et historiques

Gérer les itinéraires de visite

Techniques de communication avec le public

Compétence en allemand

Formation

Bac+2 ou équivalents Tourisme avec carte de guide

Description du poste

Offre n°197KSWZ - Guide conférencier.ère - Chargé.e de développement touristique (H/F)

Objectif et contexte de l’offre: poste au sein de l’Office de Tourisme Intercommunal, rattaché au développement touristique et culturel du Pays de Bray.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller (en séjour) et renseigner les visiteurs à l’Office de tourisme Intercommunal.
• Assurer la commercialisation dans la boutique de l’Office du tourisme.
• Promouvoir le Pays de Bray et conseiller sur les produits touristiques existants sur le territoire.
• Assurer le suivi statistique et la fréquentation de l’Office de tourisme.
• Suivre l’évolution et actualiser l’offre touristique sur le territoire; concevoir des circuits de visites et des produits touristiques (circuits, visites de musées, visites de sites, etc.) et des livrets de visite.
• Dispenser les visites guidées aux groupes et aux particuliers, en incluant les dispositifs de médiation numérique.
• Réaliser des fichiers clients et envoyer des documents de promotion; maintenir de bons rapports avec les partenaires (Agence Départementale du Tourisme, Offices de tourisme voisins, etc.).
• Tenir des stands lors de manifestations locales; gérer les réseaux sociaux de l’Office de tourisme (Facebook/Instagram) et suivre une formation si nécessaire.
• Accueil à l’Office de Tourisme Intercommunal: accueil physique et téléphonique, réponses aux demandes simples par mail, conseil personnalisé (suggestions de séjour, de visite, d’animation, etc.).
• Réceptionner et vendre des produits en boutique (cartes, objets, produits du terroir), et louer des tablettes numériques dans le cadre de la scénographie.
• Utiliser les outils de médiation (table tactile, table multitouch) pour conseiller et renseigner les visiteurs.

Conditions et organisation du travail

Type de contrat: CDD - 12 mois

Durée du travail: 35H/semaine, travail en journée, travail les week-ends et jours fériés, travail le samedi.

Salaire:

• Salaire brut mensuel entre 1900 et 2200 euros sur 12 mois.

Déplacements: fréquents.

Profil souhaité

Expérience

• 12 mois d’expérience indispensable.
• Bac+2 ou équivalents Tourisme - avec carte de guide.

Compétences

• Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur (indispensable).
• Fournir des informations culturelles et historiques pertinentes (indispensable).
• Gérer les itinéraires de visite pour optimiser le temps (indispensable).
• Techniques de communication avec le public (indispensable).
• Gérer les réservations et les billetteries pour les groupes.
• Compétence en allemand.

Savoir-être professionnels

• Avoir l’esprit d’équipe.
• Etre à l’écoute, faire preuve d’empathie.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d’activité : Administration publique générale.